13 апреля обнаружила, что с меня списали 99 руб за подписку, о которой я не знала. Обратилась в службу поддержки в приложении Альфа банк спустя пару дней после того как увидела списание.
Объяснила ситуацию, о том, что сотрудник при оформлении дебетовой карты меня предупреждал лишь отменить подписку, Альфа смарт, а про иные ничего сказано не было.
На следующий день после обращения, деньги вернули на карту.
За что огромное спасибо!
Решили проблему быстро и оперативно!
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Не правильное списание
Обратился 18.04. сегодня на сайт, по причине списание со счета оплаты за уведомления, хотя я не подключал ни когда, как отключил эту услугу больше пяти лет назад при получение...
Перенос даты заказанной карты
3 февраля нужно было перенести встречу , не смогла разобраться как это сделать . Обратилась в чат поддержку и через несколько минут мне ответила консультант Ольга . Рассказала...
Помогли вернуть деньги за подписку
18 апреля с карты были списаны средства по подписке «Альфа-Смарт», хотя я сама её не подключала. Сначала немного растерялась, но потом быстро разобралась через мобильное приложение...
Помощь в чате
10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все...
Разные подписки
15.04.25 обратился в поддержку Альфа-Банка в онлайн-сайте с вопросами. Мне было интересно имеются ли у меня какие-то действующие подписки за которые списывают деньги и где можно...
Быстрое решение проблемы
18 апреля я в приложении банка обнаружила списание за подписку Альфа смарт . В марте я заказывала апельсиновую карту с получением от курьера . Курьер сказал , что к карте подключен...
Отменили комиссию по телефону
17 апреля поздно вечером позвонил на горячую линию, чтобы решить возникшую проблему. С меня списали комиссию за непонятный мне пакет услуг и за оплату СМС информировать. СМС...