Комиссия

17.04.2025 19:42
231
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо озон банку,за то что помог решить вопрос.Хочу похвалить Галину, за то что помогла с решением вопроса, в онлайн чате, ответила быстро.У меня списали комиссию 99 руб за услуги банка, никогда таких списаний не было. Обратилась в чат ответила Галина и сказала причину списания,я была не согласна с решением, так как каким то автоматическим образом подключились уведомление и сняли деньги.Написали что вернутся с решением проблемы, в чат присоединилась Кристина решила мой вопрос и дала промокод на 100баллов на маркетплейс. Рассказала подробно как выключить уведомления, и не повторять таких ошибок. Спасибо за вашу работу Озон банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T20:33:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-17T20:15:22+03:00
Здравствуйте. Рады, что смогли решить вопрос :) Работаем для вас. Спасибо за высокую оценку. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,16
средняя оценка
12%
решено проблем
12 752
отзывов
12 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Вернули деньги баллами озон 👍

Оценка 4

Пополнила счёт на карте озон, чтоб расплатиться за проезд. И приходит оповещение, что списали 99₽ за оповещения (за месяц). Ладно, сказала бы я, но я не помню, чтоб его подключала... Читать полностью

17.04.2025

Блокировка карты

Оценка 5

16 апреля при переводе крупной суммы денег произошла блокировка карты со стороны банка.  Разобраться в ситуации удалось очень быстро. Сразу же после блокировки со мной связался... Читать полностью

17.04.2025

Списание за уведомления

Оценка 5

Сегодня, 17.04.2025 00:21 произошло списание за уведомления (99₽). Хотя ранее никогда не списывали. Обратилась в онлайн чат, в 9:12 попросила прокомментировать данную операцию и... Читать полностью

17.04.2025

Покупка с помощью денежного перевода на Ozon карту

Оценка 5

Совершила покупку на Озон при переводе с кредитной карты ПСБ банка на карту Озон и обнаружила что был указан код МСС 6538 - как за перевод. Обратилась в поддержку в чате на сайте... Читать полностью

17.04.2025

Диспут+

Оценка 5

Обратился в банк, чтобы отменить оплату товаров магазина blumart, которые за 4 месяца так и не были доставлены, а по заявлению на возврат средств деньги не были возвращены... Читать полностью

16.04.2025

Подробно проконсультировали по программе лояльности

Оценка 5

У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за... Читать полностью

16.04.2025

Очень удобный банк

Оценка 5

OZON Банк — один из самых удобных банков с простым и понятным приложением. Карту можно заказать быстро и бесплатно в приложении или на сайте, а получить в пункте выдачи Ozon или с... Читать полностью

16.04.2025