Кэшбэк на категории образование 30%

17.04.2025 20:54
335
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 16.04.2025 стал счастливым обладателем дебетовой карты Кэшбэк на категории Совкомбанк! Сразу же решил испытать и произвести оплату, выбрал категорию образование 30% и решил сразу заплатить 30 000 рублей за образование своей 12 летней дочери в колледже, отсканировал куаркод с квитанции, заполнил требуемые идентификаторы, жму кнопку оплатить и вижу новость, глазам своим не верю читаю надпись " общая сумма платежей за учащегося в пользу данного получателя не может превышать 15 000 рублей!!!!!" Оплата ушла на 15 000 рублей, жму кнопку повторить оплату система выдает туже информацию: " общая сумма платежей за учащегося в пользу данного получателя не может превышать 15 000 рублей." ого думаю я влип, пишу в поддержку где мне радостно сообщили что при оплате по куаркоду не начисляется Кэшбэк на категории образование 30%. Я добавил платеж в шаблон и задаю вопрос представителю банка на следующий день я смогу по шаблону оплатить еще 15 000 рублей чтобы получить все таки заветный бонус в виде Кэшбэк на категории образование 30%, и получаю долгожданный ответ: ДА!!!!! при оплате из шаблона Кэшбэк будет начислен. Следом задаю вопрос, а почему такие строгие лимиты при оплате образования дочери? И получаю ответ: " Наши программисты доработают приложение и все исправят! " Я подумал вот это я попал, сдвинул с места систему банковскую из за меня такого незначительного маленького человека даже готовы Программистов подключить чтобы доработать приложение ! Браво молодцы, так держатьЮ мне нравится такой подход. Совершенного ничего не бывает, а когда люди стараются это замечаешь и радуешься, огромное спасибо Совкомбанк за Кэшбэк на категории образование 30% Верю что он мне будет начислен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T15:54:48+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T22:08:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 581
отзыв
25 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Акция от партнера банка

Оценка 5

12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем... Читать полностью

20.04.2025

Комиссия за годовое обслуживание и "доп. услуги"

Оценка 4

В мобильном приложении получил уведомление, о необходимости до конца месяца внести денежные средства за годовую подписку "Халва 10" и услугу "Все и везде". Но т.к. я отключал... Читать полностью

17.04.2025

Очень удобная оплата Халвой у партнёров без комиссии

Оценка 5

28.02.25 г на Озоне проходила распродажа, хотела купить миксер, деньги лежали на карте другого банка и там как раз в этот день проходило обновление, переводы были недоступны, цена... Читать полностью

17.04.2025

Оформление социальной карты

Оценка 5

У меня оформлена дебетовая карта "Халва". Прочитал в приложении, что ветераны боевых действий могут перейти на "Социальную карту Халва", на которой более выгодные условия по... Читать полностью

17.04.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Очень хороший банк , обратился в тех поддержку . 17.04.2025 в 22:41 по вопросу кэшбека когда его начисляют за что и платная ли подписка Халва 10. И о чудо уже в 22:42 мне... Читать полностью

17.04.2025

Решил вопрос свой в онлайн-чате

Оценка 5

Не мог сделать денежный перевод со своей карты. Обратился в онлайн-чат в 20.10. 17 апреля 2025г. Удобно и быстро решил свой вопрос, тем более, что в это время офис банка закрыт... Читать полностью

17.04.2025

Перерасчёт кэшбека

Оценка 5

Сколько раз общаюсь с поддержкой СовкомБанка - всегда позитивное впечатление. В очередной раз помогли с компенсацией недополученного кэшбека (не мелочась начислили больше недостачи... Читать полностью

17.04.2025