Минусовой остаток на дебетовой карте
15.04.2025 г. при остатке 497 руб. 65 коп. осуществила перевод по СБП в размере 497 руб. 00 коп. без комиссии с дебетовой карты МТС Банк на дебетовую карту Сбера (сыну на мелкие расходы). Сегодня обнаружила СМС об отрицательном остатке -138 руб. 35 коп. Причина списания этих денег: "Погашение / частичное погашение ОД по КД №00019400547/810/25 от 16.04.2025 г.". Сам факт появления минусового остатка на дебетовой карте без договора овердрафта уже вызвает серьезные вопросы. Специалист служба поддержки контактного центра МТС Банк по имени Татьяна по телефону 17.04 в 21:00 сообщила, что так "бывает", что для перевода не хватило средств, поэтому Банк как бы выдал кредит, но это не совсем кредит, очень рекомендовала посмотреть выписку. В выписке четко видно, что на момент перевода без комиссии остатка хватало. Перевод был запрошен 15.04, выполнен 16.04, но за эти дни иных трат / списаний с карты не было. Как вообще возможно заключать кредитный договор с клиентом без его согласия? Сегодня еще пеня пришла по этому "кредитному договору" в размере 14 коп., при этом в приложении в разделе кредитов никаких кредитов нет. Очень много вопросов и ноль доверия такому Банку. Прошу разобраться и ответить по сути вопроса представителей Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Оформление карты
14.04.2025 обратилась в отделение банка по адресу Красного восстания, 9. В связи с тем, что мне блокировали приложение банка и саму карту. Сотрудник Антонина решила мой вопрос в...
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...
Открытие вклада
Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее...
Все понравилось
Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на...
Отличный банк
Я обратилась в мтс банк 22.03 в 13.30 в отделение Санкт-Петербурга на Проспекте Большевиков дом 3. Мне нужна была дебетовая карта для покупок. Обслуживала меня менеджер по имени...
Оформили дебетовую карту за 15 минут
Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...