Т-Банк (Тинькофф) обманул с кэшбэком по акции с Jaguar Extra Urban Energy.

Т-Банк и не начислил обещанные 50% кэшбэка от стоимости энергетического напитка Jaguar Extra Urban Energy. Брал я несколько энергетиков и больше половины купленных мной банок не были учтены банком в их акции: https://imgur.com/a/kxf4tsp

Выше я приложил скриншоты, где Т-Дно-Банк (Бывший Тинькофф) обещает 50% от стоимости энергетиков Jaguar Extra Urban Energy со вкусами: маракуйя-апельсин, питахайя-гуава, киви-кактус, оригинальный.

Здесь я приложил скриншоты с покупками энергетика Jaguar по дебетовой карте Т-Дно: 

9 апреля 2025 года в 00:03 я прислал несколько скриншотов с операциями, где были совершены покупки Jaguar Extra Urban Energy, кэшбэка на самих операциях нет, хотя обещали 50%, так же в диалог прислал саму акцию, где Т-Дно обещает начислить этот кэшбэк, тут прикрепил скриншоты: https://imgur.com/a/qfWj58V

Оператор Мария сказала, что чеки у них не подгрузились, хотя на скриншотах видно, что чеки погружены, даже в самом приложении виден купленный мной товар.

11 апреля 2025 года в 16:28 задаю вопрос оператору Егору, насчёт того, как банк "решил мою проблему", написав, что "у нас нет чека о покупке". Задаю резонный вопрос, почему я всё вижу, а они не видят. Егор обещает разобраться до 12.04.2025, вот диалог: https://imgur.com/a/nML0HRY

Затем оператор Надежда мне говорит, что если у них бывают трудности в роботе продолжения, поэтому надо в чат отправить все чеки, по которым прошу обещанный кэшбэк: https://imgur.com/a/yMDzTVZ.

Я разумеется сказал, что все скриншоты подтверждающие покупку и загрузку чеков отправил, попросив дать тот чек ,который по их мнению не погрузился, далее вновь меняются операторы: Ксения, Екатерина, Дарья, Альмира, Елена, Александра.

Вот диалоги с ними: 

Оператор сменяется даже не решив проблему, и это называется у них "Поддержка Premium", в итоге каждый раз надо по новой писать одно и и то же: прошу дать условия акции, что я должен хранить чеки с покупок при себе. Никто не может дать мне внятного ответа. 

Купив подписку Premium вас одолеют бестолковые операторы в чате банка, которые не будут видеть всю переписку и как следствие – не решат вашу проблему, ну а так же ещё и кинут на деньги с кэшбэком. Уж проще оформить аналогичную премиальную подписку Alfa Only, где твоим вопросом занимается только один человек и не играют с тобой в сломанный телефон, да, на 1000 рублей дороже, зато нервы целы.

Вот смотришь даже на их кэшбэк в размере 30% в магазине Перекрёсток,. а воспользоваться не можешь, потому что у магазина Перекрёсток глюченное приложение, как и у Т-Дно-Банк, заказать еду невозможно, до поддержки достучаться тоже нереально, обо всём этом я рассказал не менее "эффективной" поддержке банка 3 апреря 2025 года, даже звонил им, так же писал в 14:06 в чат, ещё просил в браузерной версии мне дать возможность оформить заказ с этими же условиями по кэшбэку – в итоге не дали такой возможности, вот сам диалог: https://imgur.com/a/lT3TXhB 

Мне оператор Александра из Т-Дно говорит, что ответ ждать: "примерно до 05.04.2025", то есть, мне пока нужно поголодать два дня выходит, видимо я для этого отдал деньги за Tinkoff Premium, чтобы не суметь воспользоваться его преимуществами.


В общем, очень сомнительный и ненадёжный «сервис», где вас благополучно Т-Банк обманет с акциями от их партнёров, а поддержка не будет слушать и вникать в проблему.