Отказ в оформлении кредитной карты по причине самозапрета на кредиты в МФО

Подал онлайн-заявку на оформление кредитной карты "180 дней без % плюс" в банке. Пришло подтверждение от сотрудника банка в call-центре, в котором мне уточнили, что нет барьеров для оформления карты - приходите.

Пришел в отделение (г Москва, ул Первомайская, д 77) в назначенную дату (17 апреля 2025 года). После предоставления документов и подписания предварительного договора на запрос информации - менеджер отказала по причине наличия самозапрета на кредиты, посредством запроса в БКИ. 

Однако, я уточнил у менеджера, о каком именно самозапрете идет речь. Менеджер сказала, что через БКИ самозапрет стоит на кредиты. Я объяснил, что действительно недавно установил самозапрет на кредиты, но только для МФО. Менеджер сказала, что такого не бывает, а бывает самозапрет на кредиты в целом. Я объяснил менеджеру, что там есть 4 пункта отдельно по каждой категории: МФО (очно/удаленно), банки (очно/удаленно). Я думаю, что в данной части Ваш сотрудник некомпетентен. Ведь банк - не МФО, однако меня не стали выслушивать, отдали паспорт и сказали, что если я хочу оформить кредит, то я должен снять все самозапреты. Но с какой стати для получения кредитной карты в БАНКЕ, я должен снимать запрет с МФО? Мне эту странную логику кто-нибудь объяснит? Или Совкомбанк - это теперь МФО? В уставных документах нет такого упоминания.

Что же это за странная политика у банка - отказывать в кредитной карте при наличии самозапрета в МФО и отсутствии такого на банковские организации? Как на решение банка может повлиять запрет на кредиты в МФО? Это же совершенно другая категория как заемщика, так и кредитной организации.

Более того, такие действия со стороны банка негативно влияют на кредитный скоринг, который у меня, между прочим, 982 из 1000. Не говорю уже о потраченном бесмысленно времени.

Во вложении к данному отзыву предоставлена выгрузка от сегодняшнего дня в течение часа после выхода из офиса банка (17 апреля 2025 года) из Госуслуг, подтверждающая (из всех основных кредитных бюро: БКИ, КредитИнфо, НБКИ и ОКБ), что самозапрет стоит у меня только на МФО с 15 апреля 2025 года. В случае любых сомнений в подлинности могу приложить и сигнатуры .sig к данным документам.