Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с "Совкомбанком" , который помог мне решить непростую ситуацию. Недавно заметила, что с моего счета были списаны деньги за подписку, которую мне просто так подключили, когда моя карта из другого банка перешла в Совкомбанк. Это вызвало у меня беспокойство, и я решила обратиться в службу поддержки для выяснения обстоятельств.
Сотрудник банка - Ярослав Мишустин, к которому я попала на связь, поразил меня своей оперативностью и профессионализмом. Он быстро разобрался в ситуации, моё обращение поступило 17 апреля в 7:12, а уже через 8 минут проблема была решена. Особенно меня порадовало одно из предложенных им решений, которое полностью удовлетворяло мои требования и устраняло проблему.
Благодаря помощи данного сотрудника, вопрос был решен в кратчайшие сроки, и я осталась довольна полученным обслуживанием. Это действительно важно, когда в трудной ситуации можно рассчитывать на поддержку и компетентность сотрудников. Большое спасибо команде банка за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Некорректный подсчёт кешбека при оплате у партнёра
Забронировал отель 9 апреля 2025 у партнёра халвы, обычно в приложении такие покупки отмечаются как покупка у партнера и сразу показывается сколько кешбека будет начислено. В этот...
Консультация по подписке «Халва десятка»
Обратилась в чат по по подключению подписки"халва десятка". Мне ответила Бот Катюша, которая все подробно отписала, рассказала про все преимущества и объяснила, как подключить...
Решение проблемы с оплатой счета в приложении
10.04.2025 обратилась в отделение Совкомбанка на Комендантском за помощю в решении вопроса оплаты счета за газ. QR-кода дает оплатить только первую из двух услуг по квитанции...
Проблема с маркетенговыми звонками от банка.
Столкнулась со следующей проблемой. На протяжении последних 3х месяцев от банка ежедневно поступали звонки на мой телефон ( примерно по 5 раз на дню). Какие то звонки блокировал...
Мешали заемные средства
Обращался в чат в приложении в феврале 2025 года с просьбой либо убрать заемные средства с главной страницы, либо отделить их от собственных. Я не должен каждый раз видя средства в...
Оплата топлива
Из информационных источников узнала, что через приложение Совкомбанк ХАЛВА есть возможность оплачивать заправку автомобиля не выходя из машины. Обратилась в чат приложения 09...
Консультант онлайн-чата моментально ответила на мой вопрос
Сегодня, 06 апреля 2025 г. в 21:10 написала в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, так как хотела уточнить, можно ли в отсутствии в течение определенного времени вкладов в...