Хочу поблагодарить Альфа-Банк за решение спорного вопроса с комиссией. Ситуация: оформил карту с бесплатным обслуживанием, но списали 590₽ за выпуск. Оказалось, это плата за индивидуальный дизайн, которую я не заметил при заказе. Написал в поддержку — менеджеры вежливо объяснили причину списания и предложили подать заявку на возврат. Уже в этот день деньги вернули!
Отдельное спасибо за чёткие инструкции и скорость обработки запроса. Всем советую: если возникают вопросы — не стесняйтесь писать в поддержку. Здесь действительно помогают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили мой вопрос
Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен...
Получение стикера
4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела...
Возврат комиссии.
Добрый день. При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не...
Оплата услуг
Списали деньги "Комиссия за подписку Альфа-Смарт". По всей видимости услуга была подключена мной случайно. Обратилась в поддержку, мне доходчиво всё объяснили, откуда взялась...
Комиссия за подписку
6 апреля с меня списали деньги за подписку, которую я не оформляла. Я обратилась в чат со своим вопросом. Меня соединили с сотрудником Юлией и мы стали разбираться с этим вопросом...
Оперативно решили проблему!
12 марта 2025 года обратилась в онлайн-чат поддержки с проблемой: без моего личного согласия и какого-либо уведомления была подключена платная услуга «Альфа-Смарт», за которую с...
Решение вопроса о возврате денежных средств
12 апреля обратилась к сотруднику банка(в онлайн чате) по поводу списания с карты за услугу Альфа-чек , так как произошло списание и на балансе был минус от 10 апреля...