Пиньята. «Отличная» промо-акция. Жаль не работает.

18.04.2025 01:39
191
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Решил поучаствовать в новой акции от альфы - пиньята. Чтобы участвовать в розыгрышах, нужно трясти пиньяту, для этого необходимо получить шейки(попытки), а для их получения - открыть инвест-копилку и выполнить ряд заданий, таких как: настроить ее автопополнение, перечисление кешбэка в копилку и пр. Но, к сожалению, что-то не сработало и шейки мне никто не начислил. Начисление не произошло до сих пор. И возможно, этого отзыва бы не было, если бы не наплевательское отношение тех. поддержки, которая каждый раз присылает мне одни и те же отписки, без какой либо конкретики. В принципе, не меняется даже текст. Не приятно читать заготовки. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за комиссию услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер! 31.03 Я обратился в банк с вопросом как мне вернуть комиссию за услугу Альфа-чек которую я не подключал и хочу вам рассказать как мне помогли вернуть деньги за... Читать полностью

13.04.2025

Подписка

Оценка 5

4 апреля списались 399 рублей за подписку которую случайно подключила.Сначала не заметила,а позже обратила внимание. Написав в чат сначала ответил бот но потом быстро подключился... Читать полностью

13.04.2025

Ошибся при погашении задолженности по кредитной карте, но банк вернул удержанную комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня со мной произошла довольно странная и неприятная вещь - гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого... Читать полностью

11.04.2025

Помощь

Оценка 5

9 апреля случайно подключил альфа смарт , не зная о том что снимают деньги за подписку. списали деньги в размере 399 рублей. Написал техническую поддержку - о том что случайно... Читать полностью

11.04.2025

Помогли получить кешбек

Оценка 4

25 декабря 2025 года я хотел получить кешбек за месяц. Зайдя в приложение банка, я нажал на кнопку получить кешбек. Но после этого пошла бесконечная загрузка. Я ждал 5 минут но так... Читать полностью

11.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Нужно было восстановить ранее потерянную и мною же заблокированную дебетовую карту, привязанную к зарплатному счёту.  Написал об этом в мобильном чате, сразу же ответили и помогли... Читать полностью

11.04.2025

Комиссия за услугу

Оценка 5

Добрый день! Делала восстановление карты в офисе,и каким -то образом подключилась услуга альфа смарт. Опомнилась уже спустя почти месяц,когда в приложении пришло списание 299... Читать полностью

11.04.2025