Списали %

18.04.2025 05:46
174
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Воспользовался кредитной картой год без процентов 

До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то буду платить % на оставшуюся часть долга? На что мне утвердительно ответили - ДА

В итоге, я погасил почти полностью долг, осталось 2 тыс, которые я внес На 2 дня позже, и мне начислили 11 тыс, пояснив это тем, что долг начисляется за... Я так и не понял, как это работает, перечитал и не понял, насколько изощренно это все преподнесено. Единственное что я догадываюсь - то что я по все юридическим вопросам не прав, но чего не понимаю, почему в моей стране такое существует, зачем изначально изобретать такие условия, которые обычный смертный не поймет, чтобы потом извлечь из этого наживу. Неужели я должен оформлять продукты в стране с походом с юристом? Чтобы он нашел все скрытые условия. И сейчас заглянув в приложение, я не увидел условия того, что % будет начислен на сумму, которую я брал, а не на фактический остаток по счету. Не могли же на 2 тыс (остаток долга по карте) начислить 11 тыс. 

Я думал что будет начислено 100-200 руб, и хотел прикинуть насколько выгодна карта в дальнейшем, но я не мог ожидать что получу за это 11 тыс, в противном случае я бы погасил сиюминутно. А они как будто этого и ждали, заманили за угол и ободрали до нитки. 

И так нет денег, и так приходится концы с концами сводить - но нет, на 2 дня просрочил 2 тыс - возьми да отдай, 11 тыс, потому что ты лох, не посмотрел, а мы не обязаны тебя об этом предупреждать 

Противно от той мысли, что ты отгоняешь от себя установку "человек-человеку волк" - а такие как этот банк, делают все чтобы ты жил и не расслаблялся 

Приложил скриншот, там где оператор пишет что % начисляем на сумму фактической задолженности

Вот как мне понять, что если у меня есть понимание, что у меня по факту остался долг 2036.31 руб, как на эту сумму могли начислится % в сумме 11432.63 руб???? Как???

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-19T10:23:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок. Хотим прокомментировать. Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал с 12 апреля 2024 по 12 апреля 2025. Так как вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно. Об этом также написали сотрудники в чате. По нашему договору нет информирования смс-оповещениями о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Для проверки льготного периода, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

Однажды я уже обращался чтоб отключили услугу, выслали ссылку, может я что-то не дожал и деньги продолжили списывать. Как заметил, сразу обратился в чат, вернули одну сумму, а... Читать полностью

14.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

При заключении договора на выдачу кредитной карты Альфа банка, сотрудник не рассказал о том, что при получении уведомления об операции по счету, будет списываться оплата. Я... Читать полностью

14.04.2025

Нюансы реферальной программы

Оценка 5

Когда у меня возникают вопросы об условиях получения вознаграждения по той или иной акции, я обращаюсь в поддержку Альфа-банка. 03 августа 2024 года в 15:27 я обратился в чат с... Читать полностью

14.04.2025

Комиссия за годовое обслуживание

Оценка 5

28 марта списали 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. В тот момент я не был готов к списанию такой суммы. Я решил сразу же написать в онлайн чат с просьбой вернуть... Читать полностью

14.04.2025

Отмена комиссии за услугу Альфа-чек

Оценка 4

14.04.2025 зашла в приложение Альфа-банка и увидела списание по кредитной карте. Оказалось, что списали за пользование услугой Альфа-чек, которую я не подключала и даже не знаю что... Читать полностью

14.04.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

Возникла необходимость закрыть кредитную карту. Шестого марта в 08:53 обратился в чат:" Добрый день. Я хочу закрыть счет: 4081********9501 для кредитной карты". В 09:02 Ответил... Читать полностью

14.04.2025

Помогли

Оценка 5

14 апреля, увидел, что списали деньги, за услугу, на которую я не был подписан. Списался с банком, в чате приложения, получил быстро ответ, помогли оспорить ситуацию. Через пару... Читать полностью

14.04.2025