Решение проблем
Добрый день! Решил я купить очередной товар и для этого перевел деньги на карту ОЗОН банка. Зашёл в приложение, чтобы оплатить товар. Оплата не прошла из-за недостатка средств. Начал разбираться. Оказалось, что банк получил средства, но сразу же списал 99 рублей за оповещения ( которые изначально декларировались бесплатными). Они оказались бесплатными только первые 3 месяца! При этом заранее я не был предупрежден о списании. После переговоров с оператором мне показали где можно отключить данную платную услугу и предоставили сертификат в озон на 100 р. в качестве компенсации за неудобства. Данное решение меня полностью устроило, поскольку первоначальная цель перевода - покупка товара достигнута. При таком разумном подходе банка и службы поддержки продолжу пользоваться услугами банка и далее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Решение проблемы с ограничением
Банк поставил ограничения на операции , обратился в чат . Попросили пояснения и документы на операции . Было примерно 14 переводов от физ лиц за последние три месяца , покупки на...
Отличный банк
17 апреля около 6 часов вечера хотела снять наличные с карты Озон, но в банкоматах банков кроме ВТБ не получалось это сделать, написала в чат в мобильном приложении о своей...
Кешбэк
Вопрос был по кешбэку, оплатил по qr-коду покупку на 28тр, а бонус не начислен обратился в поддержку, оказывается при такой оплате бонус не начисляется(Что в принципе странно...
Вернули деньги баллами озон 👍
Пополнила счёт на карте озон, чтоб расплатиться за проезд. И приходит оповещение, что списали 99₽ за оповещения (за месяц). Ладно, сказала бы я, но я не помню, чтоб его подключала...
Вернули денежные средства. Процесс оспаривания
Спасибо банку, что разобрались в обращении. И вернули незаконно списанные деньги. Ехала в автобусе. С карты производила оплату на валидаторе. Водитель сказал, что оплата не прошла...
Комиссия
Спасибо озон банку,за то что помог решить вопрос.Хочу похвалить Галину, за то что помогла с решением вопроса, в онлайн чате, ответила быстро.У меня списали комиссию 99 руб за...
Блокировка карты
16 апреля при переводе крупной суммы денег произошла блокировка карты со стороны банка. Разобраться в ситуации удалось очень быстро. Сразу же после блокировки со мной связался...