Неоднократно обращалась в отеление ВТБ банка г. Москва, ТЦ Щука (т..к. он ближайший). Ужасная работа сотрудников. Самое ужасное отделение. Информацию дают не верную, помощь при работе с банкоматом не оказывают. Впервые обратилась для получения наследства. Сказали искать другое отделение банка с кассой. Даже не составив заявление и не рассмотрев документы. Обратилась в ВТБ г. Звенигорода, где есть касса. Зав.банком взяла мой паспорт, свидетельство о смерти, отксерила и сказала, что через неделю деньги будут на моей карте. Заявление также не составляли. Через 1-1,5 месяца никакой информации. Обратилась в ВТБ на Соколое, г. Москва. Там сказали, что мои документы вообще не поступали в банк. Составили заявление. Касса для этого не была нужна. Ждала еще месяц. Тишина. Только после угроз в адрес банка подать обращение в прокуратуру, началось движение. Через месяц выдали наследство, которое составляло всего 4.т.р. А нервов потратила на миллион!
Хотела сделать личный кабинет. Позвонила по номеру 1000 для помощи. Отвечала Марина, 7****4. Крайене некомпенетная. Создать личный кабинет без похода в банкомат или в отделение банка невозможно, что крайне неудобно для пользователя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаОтзывы о вкладах ВТБ
Помогли с вкладом и не только
Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро...
Настройка автопополнения
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...
Помощь в открытии вклада
Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё...
Помогли со всем разобраться
Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с...
Оперативная работа
Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по...
Благодарю за оперативное решение вопроса
Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения...
Консультация в чате
Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу...