Благодарность службе поддержки клиентов
При закрытии вклада через интернет-банк по его завершении ошибочно закрыл вклад в последний день его действия, что было расценено системой как досрочное закрытие, и все проценты в сумме более 5000р были удержаны банком в качестве излишне уплаченных. Немедленно связался через онлайн-помощник с поддержкой, и в результате вопрос был передан в профильный отдел. Через неделю банк предоставил компенсацию удержанных процентов (обратив внимание, что в будущем это уже не получится). Это нетипичное поведение для банковского сектора, поскольку формально я был не прав (несмотря на то, что информация по сроку завершения вклада, представляемая через онлайн банк, представлена неоднозначно - что определенно требует формализации). Благодарность службе поддержки и ее коллегам, принявшим решение в мою пользу. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Накопительный счет
Открыл накопительный счет в озон банке 19апреля, в условиях было написано на 2 месяца действует повышенная ставка 23%, но расчётный период мне был назначен 11,таким образом...
Накопительный счёт в Озон банке
19 апреля в 18:06 обратился в чат через приложение Озон Банка, где задал вопрос по накопительному счету. В условиях накопительного счёта указано, что для новых клиентов при...
Накопительный счёт
Сотрудник банка Виктория понятно разъяснила, как пользоваться накопительным счётом. Возникли вопросы по дате перевода денег на накопительный счет. Было непонятно, в какой момент...
Накопительный счёт с приветственной ставкой
Доброго времени суток. Открыл приветственный накопительный счёт в Озон банке 02.04.2025, но не учёл тот момент, что бонусы за покупки и следовательно проценты по счету...
Лояльность к клиентам поразила
Я положила сумму на накопительный счёт. Очень хорошая приветсвенная ставка 23% в первые 2 расчетных периода. Но с ними и возникли сложности. Долго уточняла у оператора в чате про...
Помогли решить проблему по поводу накопительного счёта
Хочу поделиться своей историей. Увидела рекламу в приложении Озона, о том, что можно открыть накопительный счёт с повышенной ставкой (далее п. с.) на первые два расчётных периода...
Помогли разобраться с Накопительным счётом
17.04.2025 я обратился в чат для получения консультации о том когда лучше всего по полнять расчётный счёт для сохранения 23% ставки.Мне ответили очень быстро, расказали почему...