Некомпетентные сотрудники второй месяц не могут закрыть карту
11 марта подала заявление на закрытие карты и счета к ней, сказали 12 апреля все закроется, этого не случилось, сотрудники в чате и на линии не знают по какой причине, на карте нолевой остаток и не было операций, т.е. нет причин для незакрытия. И здесь началось самое интересное, приняли заявление на закрытие повторно 13 апреля, обещали закрыть вручную в течение 3 х дней, тоже не случилось и сейчас каждый день сотрудники называют разные даты... 18, 21,22 апреля или через 30 дней, хуже банка не встречала. Манера общения сотрудников-это отдельная тема, хамство и полная некомпетентность, всю информацию приходится вытягивать клещами, подсказывать что нужно проверить и учить их работать. Как итог неприятный осадок и до сих пор нерешенный вопрос, второй месяц мотают нервы и не могут закрыть карточный счет и карту. Жалкое подобие банка, позор, а не сотрудники в том числе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация
18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к...
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...