Оставили без денег заграницей

18.04.2025 22:20
590
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил карты UnionPay специально чтобы поехать заграницу. При первой же операции заблокировали все карты и счета, тем самым оставили без денег. Попробовал позвонить чтобы разблокировали — провисе на линии более получаса и даже трубку не взяли. Так как нахожусь заграницей, то естественно не могу посетить офис чтобы разблокировали. Связаться тоже не могу больше, так как нет денег чтобы звонить. В чат нажимать не могу так как аккаунт заблокирован. Думал приличный банк, который не позволяет себе такое безответственное поведение. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-24T11:40:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция отклонена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Связаться с Вами для подтверждения операции не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения в контакт-центр оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок по зарегистрированному в Банке номеру телефона. На звонок Вы не ответили. После поступления обращения оператор Службы мониторинга осуществил очередной телефонный звонок по зарегистрированному в Банке номеру телефона. Номер недоступен. Разблокировка ДБО возможна при личном обращении в офис Банка. Просим уточнить в комментариях к отзыву удобное время для связи, в будни с 10 до 17 час по Мс. Оператор повторит попытку дозвона в назначенное время по мобильному номеру телефона, указанному в информационных системах Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,44
средняя оценка
5%
решено проблем
4 812
отзыва
4 367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании в офисе поселка Переяславка, ул. Октябрьская, 80. Хоть я и обращалась еще в прошлом году, точнее, 22 октября 2024 года, но хочу... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Гаврилов Посад ул. Октябрьская, д.3 . 21.04.2025 года обратилась в офис, с вопросом перевыпуска зарплатной карты. Пришла... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 16 апреля я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка по адресу: Нижегородская область, р.п.Воротынец, улица Школьная, д. 2а, за справкой для государственных... Читать полностью

22.04.2025

Услуга

Оценка 5

Хочется отметить хорошую работу сотрудников офиса 1424. Нужна была консультация по программе лояльности «Урожай». Не смогла самостоятельно разобраться как начисляются баллы... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность

Оценка 5

22 апреля 2025 г. Я посетила офис Россельхозбанка, по адресу г.Зея ул. Мухина д.397,хотела получить консультацию и оформить дебетовую карту. Отмечу сразу, что возле офиса есть... Читать полностью

22.04.2025

Вход в ДБО

Оценка 5

22 апреля 2025 г я вновь обратился в Россельхозбанк по адресу г. Комсомольск ул Первомайская д.12 . Мне потребовалась справка для гос служащих за 2024г. В приложении сделать не... Читать полностью

22.04.2025

Хочу оставить свое мнение о посещении Россельхозбанка в городе Лесосибирск

Оценка 5

Я посетила офис в городе Лесосибирске, который находится в 9 микрорайоне 2а 22.04.2025, чтобы заказать карту Юнион пэй, так как собралась ехать отдыхать за границу. Меня обслужила... Читать полностью

22.04.2025