Яндекс банк третий месяц удерживает мои средства, и не закрывает счет.
- Приветствую. Столкнулся с полнейшим произволом со стороны , работников "Яндекс банка" Удерживают мои средства уже третий месяц, и каждый день когда я к ним обращаюсь, присылают стандартные ответы.
7.02.2025 было подано заявление о закрытии счета и выводе средст, под принуждением самого банка. Я не смог даже одного перевода осуществить, сразу же заблокировали доступ в приложение и прислали уведомление.
Во время беседы приходили стандартные сообщения, где Яндекс банк просто принуждает закрыть счет "мы настоятельно рекомендуем закрыть счет" - соответственно когда начался процесс, они запросили подтверждение на поступление средст, на , что я им ответил, "все поступления производили люди которых я знаю, и каких то чеков предоставить физически не имеется возможным, так как это были переводы от знакомых по моей же просьбе, чтоб пополнить счет Яндекс банка ,так как я был новым пользователем".
- Затем они прислали сообщение на почту , где указали , что не могут дозвониться на мой номер телефона указанный при регистрации, на , что я им дал ответ "я нахожусь за границей в данный момент , вы не сможете на него дозвониться, И предложил местный номер, на что они начали просто упираться , что им нужно позвонить именно на указанный при регистрации, хотя это абсурд" Сбербанк неоднократно звонил мне когда я находился за границей и ни каких проблем не было, и так же представители других банков.
- Эти не подкованные правилами люди, утверждали , что это нужно для подтверждения личности , хотя звонок по номеру не является сам по себе подтверждением личности, а являются паспортные данные и прочие документальные вопросы .
- А уж тем более они меня и так заставили и заявление заполнить, и селфи с паспортом отправить....
В общем я категорически не рекоменду данный банк, обходите его стороной за 1000км . - это шарашкина контора уверяю вас.
пользуйтесь большими банками, как СБЕРБАНК, тиньков, втб, Росбанк, альфа банк, там работают квалифицированные специалисты , которые не прячутся при каждом вопросе в их сторону, и не говорят, что "что не предоставляется возможным, предоставить какую либо информацию"и не отвечают вам как "хипстеры или ИИ" каким методом пользуются именно люди из яндекс банка.
Что такое сроки "Яндекс банк не знает вообще, каждый раз их ответ, дает понять , что они нарушают все возможные законы.
такую чушь я ранее в жизни не разу не слышал от нормальных банков: - "По срокам сориентировать вас не получится, чтобы не вводить в заблуждение". - "Точных сроков не подскажем, чтобы не обманывать ваших ожиданий. Каждый случай рассматриваем индивидуально, поэтому решение может занять длительный период"
- или вот так: - "Точные сроки подсказать не получится: они могут измениться в большую или меньшую сторону. Подождите немного — обязательно сообщим вам, как закончим процесс вывода денег"
- это немного уже перешагнуло за два месяца, а точнее 2 месяца 11 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Проблема с оплатой
Была проблема, с которой помогла справиться поддержка. Приложение не могло получить доступ к NFC. После того, как попробовал советы, в частности переустановка приложения и...
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...