Увеличение срока платежей

19.04.2025 04:42
172
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Изначально я оформила рассрочку на покупку товара в магазине на др банк, через три месяца перевели мой договор по умолчанию на Совеомбанк и вскоре срок погашения увеличился на 5 лет, хотя я договор изначально с другим банком подписывала на 3 года. Мне оператор сказал, если Я буду вносит большую сумму, то срок погашения уменьшится на 3 года , это как раз та сумма , которую мне рассчитывали изначально при оформлении договора. Но я уже вношу год не нарушая, а срок в графиках платежей так и осткрая на 5 лет. То есть то, что я вношу никак не сокращает срок погашения кредита. Деньги уходят в корзину ?

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-19T06:49:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. Сообщаем, что по условиям Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Для сохранения условий рассрочки Вам необходимо вносить повышенный платеж, согласно условиям договора. В графике предусмотрен минимальный платеж, который необходим, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность. Также по условиям договора, для сохранения рассрочки не рекомендуется совершать частично-досрочное погашение, так как условия будут нарушены и график будет пересчитан. В связи с тем, что Вами платеж 17.07.2024 не был внесен в полном объеме , график платежей был пересчитан. График платежей сформирован корректно . Также отметим, что при совершении частично-досрочного погашения с Вашей стороны, срок сокращается, согласно условиям. Вы можете самостоятельно производить частично-досрочное гашение в Мобильном приложении. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Риски просрочки платежа в выходной день.

Оценка 5

Я выплачиваю потребительский кредит на карту Прайм с возвратом процентов в конце срока. Кредит оформил на 2 года. Выплачиваю без просрочек в течение полутора лет. Ежемесячный... Читать полностью

15.04.2025

Чат поддержка

Оценка 4

Решение проблемы по оплате товарного кредита в Совкомбанке. Брал мебель в студию в Хоумбанке в ноябре 2023 г. Условия 10% годовых на 2 года аннуитетный платёж. Условия договора... Читать полностью

13.04.2025

Помощь в вопросе

Оценка 5

Добрый день. Очень удобная онлайн связь с банком. Оперативно был отправлен ответ на заданный вопрос "Имеется ли просрочка по денежному кредиту?". Бот попросил дополнительную... Читать полностью

12.04.2025

Помощь в переводе средств

Оценка 5

М-ва Адель помогла быстро и качественно решить мой вопрос. Перевела мне деньги с одного счёта в счёт погашения кредита. Сама я не могла это сделать так как моя кредитная карта была... Читать полностью

11.04.2025

Похвалить сотрудника банка

Оценка 5

у меня в Совкомбанке КК и Потреб кредит . я уволился с работы . мне не хватило на ежемес платежи по кредиту . я написал заявление о возможности отсрочки по кредиту . мне вначале... Читать полностью

11.04.2025

Сотрудник Илья

Оценка 4

Компетентный сотрудник, знающий свою работу. Помог решить проблему моментально. Не могла оформить полное досрочное погашение через приложение банка, выходила ошибка. Быстро... Читать полностью

11.04.2025

Расторжение договора

Оценка 5

Обратилась в чат, с просьбой расторгнуть договор по кредитному продукту в 22:08 , в течении 5 минут,Сотрудник А. К-ва предоставила шаблон заявления, быстро все написав, снова... Читать полностью

10.04.2025