Отмена заявления на досрочное погашение кредита
Добрый день!
было создано заявление на досрочное погашение кредита от 18.04.2025, в этот же день написала в чат с просьбой об отмене заявления. Самостоятельно отменить не вышло, высвечивалась ошибка "сервис временно недоступен".
Сотрудники в чате ответили , что сегодня нет возможности отменить заявку, технические работы. Позвонила на горячую линию, специалиси Ева ответила, цитирую дословно "сегодня заявления находится в обработке , поэтому отменить его не получается, позвоните позже, когда заявление будет в статусе "исполнено", тогда мы его отменим".
19.04.2025 написала в мобильном приложении в чат об отмене заявления, сотрудник Магамед уверил, что заявление отменил и денежные средства вернутся в течение 3 рабочих дней. Закрались сомнения , звоню на горячую линию и уже специалист Виктор объяснил, что отменять заявление нужно было день в день, пока оно еще не было исполнено.
Просьба провести беседу с сотрудниками , чтобы не вводили клиентов в заблуждение и консультировали грамотно! Остались только негативные впечателения. Столько лет уже являюсь клиентом банка и никогда не возникало проьлем с обслуживанием! Просьба радобраться в данной ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...
Кредит на строительство
Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание
4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
Кредит
Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка...
Выражаю благодарность сотруднице банка
Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было...