Благодарность за помощь

19.04.2025 10:31
288
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Совкомбанка - М-ву Лидию. Спасибо за оперативное вовлечение в чат, быстрое и четкое решение проблемы с переводом. У меня подвисли деньги на балансе из банка, вошедшего в текущий после реорганизации, из-за чего не работал ручной вывод средств ни одним из способов. Лидия вернула мне эту функцию за считанные минуты, несмотря на раннее время обращение, утром в субботу. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-25T08:48:09+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-19T11:01:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 296
отзыва
25 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативная помощь

Оценка 5

Хорошая поддержка в мобильном приложении банка. 19 апреля 2025 года примерно в 12:30 в поддержке быстро помогли разобраться с переводом денежных средств по системе быстрых платежей... Читать полностью

19.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Банк за решение в мою пользу списанной комисии. Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет, пользуюсь услугами регулярно, недавно сделала... Читать полностью

19.04.2025

Лояльность банка и сотрудника

Оценка 5

18.04.25 ~ в 19 часов (мск), я совершил перевод себе в другой банк со своей карты халва. По невнимательности перевел деньги "не из своих", а из "заёмных средств", за что... Читать полностью

18.04.2025

Помогли понять откуда пришли деньги на карту

Оценка 5

Утром было зачисление денежных соедств на карту по исправительному документу, не мог понять откуда взялись эти денежные средства, в онлайн-чате совкомбанка консультант объяснил... Читать полностью

18.04.2025

Автопополнение

Оценка 4

Для автопополнения карты Халва, решил настроить с другого банка, настраивал в мобильном приложении, вроде все просто, нужно укаэать с какого банка будет списыватся, на какой счет... Читать полностью

18.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте.Благодарю оператора (Б. Данил)за быстрое реагирование и решение моей проблемы.Обратилась в онлайн чат,по поводу снятия комиссии.Данил изучил мой вопрос ,решил... Читать полностью

18.04.2025

Решил вопрос свой в онлайн-чате

Оценка 5

Не мог сделать денежный перевод со своей карты. Обратился в онлайн-чат в 20.10. 17 апреля 2025г. Удобно и быстро решил свой вопрос, тем более, что в это время офис банка закрыт... Читать полностью

17.04.2025