Сегодня, в субботу, я проснулась в 11 и увидела на своей карте какие-то непонятные операции. В 6 утра кто-то проехал на автобусе и попытался что-то купить в Пятёрочке. К счастью, у злоумышленника не хватило денег, и списали только 43 рубля за проезд. В этот момент я поняла, что моя карта потерялась или её украли. Я сразу написала в поддержку банка. Операторы были вежливыми и быстро уточнили все детали. Они заблокировали карту, что было очень кстати, но, к сожалению, деньги не вернули, и мне посоветовали обратиться в полицию. В целом, несмотря на неприятную ситуацию, я хочу отметить, что сотрудники банка сработали быстро и вежливо. Связались несколько сотрудников, убедились в том, что вопросов больше не осталось и всё заняло не более часа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Начисление кэшбэка по категории
15 апреля 2025 года я совершила покупку на сайте "Золотого яблока" и ожидала увидеть повышенный кэшбэк в категории Косметика. Но оказалось, что эта покупка засчиталась в другой...
Помощь в начислении кэшбека
Здравствуйте.была проблема начисления кешбека при покупке товаров по карте озон. Не на числились кешбеки за покупку из-за не корректного обозначения мсс кода магазином при покупке...
Снятие ареста счёта (карты)
Здравствуйте! Был наложен арест на мою карту в ozon-банке из-за долга в налоговой. После погашения долга, снятия ареста не произошло. Написал в чат-поддержки банка с просьбой...
Оперативность и качество обслуживания
Очень благодарен сотрудникам банка Озон за оперативное и качественное решение моего вопроса по поводу начисления кэшбэка, рассмотрели сразу и приняли решение в мою пользу в...
Кэшбэк не начислили, но быстро исправили
Ozon сначала не начислил кэшбэк за оплату картой на катке. Почему-то показывало, что это категория "Выставки и музеи", хотя до этого другие банки начисляли за каток кэшбэк по...
Вопрос по повышению уровня карты
Оператор Александр подробно объяснил мне о том, как мне повысить уровень карты до максимального, так как физически карта у меня имеется, но накопительный счёт или вклад мне...
Исчерпывающая консультация по накоплениям
В мобильном приложении Озон банка я не очень хорошо ориентируюсь, поэтому мне сложно получить какую-либо интересующую меня информацию самостоятельно. И как замечательно, что на...