Заблокировали личный кабинет
Сегодня решили взять товар в рассрочку через банк ОТП. Раньше несколько раз брали и все было хорошо. Не обращался в банк наверное лет 10 или даже больше. Оформили все на сайте М.Видео и в магазин приехали подписать - забрать товар и пойти готовиться к Пасхе. Но не тут то было. Мне было предложено оплачивать ежемесячные платежи только через почту или по реквизитам... (в каком веке то живем). Ну думаю скачаю приложение банка и там все проверю, разберусь и все будет норм. После некоторого времени (чтобы в системах погрузился договор) - начал заходить: по паспорту, по номеру телефона. Мне приложение говорило, что не видит меня (ошибка 3004) обратитесь на горячую линию. Обращаюсь, на что ответ оператора, что кредитный договор не показывает приложение - составим обращение. Пока составляли, параллельно пробовал заходить. О чудо, приложение авторизировало меня как клиента и все хорошо думаю, наладилось! На мой вопроспо оплате кроме почты и реквизитов, почему нельзя через СБП - был ответ, что нужна карта. Ок, заказал. Т.к. я являюсь опытным банковским пользователем думаю, сбои - всякое бывает. Курьер привозит карту, начинаю заходить в приложение - и все, ОПЯТЬ БЛОКИРОВКА. Я в шоке и это только первый день взаимодействия с банком. Позвоните на 0707. - звоню. Меня оператор спрашивает кодовое слово! КОДОВОЕ СЛОВО!!! Кстати в других банках, где реально устанавливал кодовое слово, я его помню! При оформлении товара в ТП меня никто не спрашивал про кодовое слово. Как я могу что то делать без него. Я думаю, ну ок. Давайте установим, у меня есть телефон, номер КД + карта, которую мне выдал курьер, проведя ОЧНУЮ идентификацию. Оператор говорит нет нельзя. А личный кабинет заблокирован, что раньше кто-то другой пользовался вашим номером. Этому номеру 17 лет, которым пользуюсь только я Раньше я имел дела с банком. При чем здесь кто то другой. В итоге мне никак не помогли и сказали обращаться ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИЕ, будто я мошенник какой-то... и все положительное впечатление о банке ушло. Лучше бы не связывался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Блокировка личного кабинета
Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались...
Самый низкий платёж оказался в ОТП
Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше...
Обманным путем
Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и...
Взяли скоростью работы
Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор...
Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.
Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это...
Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение
Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост...