Отзыв о сотрудниках офиса по адресу ул. Садовая 28/30 к 3

В Совкомбанке я оформляла семейную ипотеку, сама услуга была предоставлена быстро и профессионально, за что банку огромное спасибо.

Свой отзыв я хочу оставить о двух удивительных сотрудниках отдела по ипотечным сделкам – Панкратове Евгении и Елене, которые работают по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Садовая 28/30 к 3.

17.04 я оформляла сделку в офисе банка по данному адресу. Во время процедуры у меня возник вопрос, с которым я и обратилась в отдел ипотеки к Евгению. Получив от него невнятный ответ, он попросил меня оставить отзыв на Банки.ру, который сам же написал и направил мне на почту. После этого я вернулась в опер. зал для ожидания завершения сделки. 

Дверь в отдел ипотеки оставалась открытой, в банке кроме меня не было клиентов, было довольно тихо и до меня дошёл следующий разговор. Евгений и Елена начали очень бурно обсуждать мою личность. Они проанализировали все – мою национальность, внешность, фигуру, наличие хирургических вмешательств на лице, меня буквально разбирали по косточкам, при этом с таким цинизмом, дикими шуточками и безудержным весельем, что мне стало страшно. Мне стало настолько неприятно, что я готова была провалиться сквозь землю. Из банка я выходила в полнейшем шоке, как будто на меня вылили ушат грязи. Я не понимаю, что вызвало столь пристальный интерес к моей персоне, и почему я, находясь в банке как клиент, должна выслушивать о себе мнения незнакомых мне людей? Эти уникальные сотрудники даже не потрудились убедиться покинула я офис банка или нет. И все это происходит в одном из центральных офисов г. Санкт – Петербург! Я конечно не рекомендую обращаться к сотрудникам Панкратову Евгению и Елене ни по каким вопросам, если вы бережно относитесь к своему душевному здоровью.

Как я и обещала Евгению, отзыв, который он написал сам на себя я тоже оставляю ниже:

Недавно мне предстояло оформить семейную ипотеку в вашем банке по программе с самой низкой ставкой на рынке — 5,39%. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые сделали этот процесс максимально комфортным и понятным. Офис находится на Садовая 28/30 к 3, и именно там я встретил Евгения, который провел сделку.

 Перед этим важным событием я получил консультацию по телефону от Елены. Она была невероятно внимательной и профессиональной, подробно объяснив все нюансы, связанные с семейной ипотекой. Благодаря ее ясным и доступным объяснениям, я смог подготовиться к сделке, собрав все необходимые документы и получив ответы на все свои вопросы. Елена уделила внимание каждой детали, что помогло мне чувствовать себя уверенно и спокойно.

 Когда я пришел в офис, Евгений взял на себя проведение сделки. Во время оформления возникла небольшая проблема: на моем телефоне не получалось установить программу, необходимую для подписания сделки. Однако Евгений быстро нашел решение. Он предложил альтернативные варианты, объяснил каждый шаг и помог мне установить программу на другом устройстве, доступном в офисе. Благодаря его внимательности и компетентности, весь процесс прошел гладко и без задержек.

Я также использую карту Халва и накопительные счета в вашем банке и всегда был доволен качеством обслуживания. Спасибо банку за оптимальные условия, которые сделали возможным оформление семейной ипотеки на таких выгодных условиях. Благодаря таким сотрудникам, как Елена и Евгений, я уверен, что сделал правильный выбор, обратившись именно в ваш банк.

Дата обращения: 17 апреля 2025 г.

Огромное спасибо Елене и Евгению за отличное обслуживание и поддержку в таком важном деле!