тех поддержка

19.04.2025 20:26
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Задал вопрос в чате поддержки банка по поводу вклада.Задал вопрос об открытии определенного вклада, о процентной ставки на вклад, об условиях вклада, о количестве возможных вкладов, которые можно открыть за раз, о прогнозах моего вклада, об автопродлении вклада, о минималиной и максимальной сумме открытия вклад.Ответили быстро и конструктивно и я во всем разобрался.Спасибр альфа-банку за помощь! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списаний за пуш-уведомления

Оценка 5

Обратилась по поводу списания оплаты за пуш-уведомления и смс-оповещения, указала, что ранее уже отказывалась от пуш-уведомлений и смс-оповещений. Через минуту сумму списания... Читать полностью

16.04.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

15 апреля в 20:32 с меня списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я сама лично не подключала, якобы она была включена и закончился пробный период. Когда я увидела списание... Читать полностью

16.04.2025

Помогают

Оценка 5

Не так давно списали деньги за подписку. Не знал что делать, написал в поддержку. Очень быстро и оперативно помогли. Сказали куда и что нажать, что бы вернулись деньги. И в течении... Читать полностью

16.04.2025

Возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-чек

Оценка 4

Добрый день! Посоветовал карту Альфа-Банк родственнику, расказал, а том какие кэшбеки начисляются за сделаные покупки и что за ком.услуги комиссию не берут и при этом обслуживание... Читать полностью

16.04.2025

Настроилась на разборки, а вопрос решили за 30 секунд!

Оценка 5

Обнаружила списание с карты комиссии за финансовую операцию. Не могла понять за какую, вроде ничего такого не по карте не оплачивала. Написала в чат поддержки с уверенностью, что... Читать полностью

16.04.2025

Быстро и качественно

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка,по вопросу обслуживания карты....вопрос был очень быстро решен! Буквально через час! Вопрос был о списании с моего счета суммы по обслуживанию данной... Читать полностью

16.04.2025

Вернули деньги на подписку

Оценка 5

В прошлом месяце(марте) банк подарил подписку, она действовоала до 13 апреля и потом деньги списываются. Сегодня (15 апреля) вспомнил про подписки про то что забыл её отметить... Читать полностью

15.04.2025