Вопрос по рассрочке

19.04.2025 20:40
291
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.04.2025 в 19:40 вопрос по платежам текущей рассрочки и льготному периоду, так как после отмены заказа, оплаченного с рассрочки, денежные средства вернулись и часть зачислилась в счёт погашения по графику обязательного платежа, а часть ушла на погашение льготного периода. Написал вопрос в чат онлайн-банка. Консультант Анна быстро ответила (через минуту) грамотно проконсультировала и дала ответы на все интересующие вопросы, так что вопросов больше не осталось. Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T16:03:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Как решился ваш вопрос? 25.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-669121535254
2025-04-24T18:06:18+03:00
Сотрудник пояснил как распределились денежные средства после отмены заказа и возврата, часть денежных средств ушла в счёт основной рассрочки, а остальная в счёт льготного периода, также Анна объяснила, что погашаешься первый по ближайшей дате платёж- если это основной платёж по рассрочке, то он, а если по льготному периоду, то погашается он
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-20T06:30:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,16
средняя оценка
12%
решено проблем
13 254
отзывов
13 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо поддержке

Оценка 5

Здравствуйте. Спасибо поддержке, и в частности оператору Артему. Сегодня ответили очень оперативно. Внесли разъяснение по поводу автоматически открытого накопительного счета при... Читать полностью

20.04.2025

Отличный банк с большим кешбеком и поддержкой

Оценка 5

От обслуживания остался доволен, все объяснили понятно. Кешбек с нужными категориями. Все условия по карте более чем устраивают.  Еще сегодня забыл отменить подписку ozan premium... Читать полностью

20.04.2025

Начисление кэшбэка по категории

Оценка 5

15 апреля 2025 года я совершила покупку на сайте "Золотого яблока" и ожидала увидеть повышенный кэшбэк в категории Косметика. Но оказалось, что эта покупка засчиталась в другой... Читать полностью

20.04.2025

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте.была проблема начисления кешбека при покупке товаров по карте озон. Не на числились кешбеки за покупку из-за не корректного обозначения мсс кода магазином при покупке... Читать полностью

20.04.2025

Снятие ареста счёта (карты)

Оценка 5

Здравствуйте! Был наложен арест на мою карту в ozon-банке из-за долга в налоговой. После погашения долга, снятия ареста не произошло. Написал в чат-поддержки банка с просьбой... Читать полностью

20.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыл накопительный счет в озон банке 19апреля, в условиях было написано на 2 месяца действует повышенная ставка 23%, но расчётный период мне был назначен 11,таким образом... Читать полностью

19.04.2025

Накопительный счёт в Озон банке

Оценка 5

19 апреля в 18:06 обратился в чат через приложение Озон Банка, где задал вопрос по накопительному счету. В условиях накопительного счёта указано, что для новых клиентов при... Читать полностью

19.04.2025