Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив моего согласия, хотя я при установке просил чтобы по умолчанию удалили все платные услуги если они присутствуют. Через месяц прошло списание -16 и -83 рубля всего -99 рублей за услугу которую я не просил подключать. В чате приложения банка на мое требование вернуть деньги сначала оператор Артем полностью проигнорировал мое сообщение ему, более 10 минут молчал, потом выдал сообщение с информацией об услуге Альфа чек, которую я и без него уже знал и ему же об этом написал в итоге Артем тут же отключился не давая возможности что-то ответить, сервис от Артема оставляет желать лучшего 1 по пятибальной шкале. Повторно отправил в чат запрос с аналогичным требованием. Во второй раз общалась оператор Кристина, без промедления и глупых отписок как у Артема за пару минут решила вопрос вернув на счет деньги, 5 балов из пяти, так и должен работать специалист, учитесь у Кристины горе работник Артем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Возращение комиссии
18 апреля обратилась в час с вопросом о списание комиссии за облуживание карты. А 12 апреля списали комиссию в размере 99 рублей. Я данную комиссию не подключала, в банке не...
Вернули деньги за Альфа-смарт
20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было...
Списание платы за услугу
20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в...
Оплата займа по реквизитам в выходной день
Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я...