Сотрудники помогли справиться с неприятностью и поправили настроение
Доброго дня всем! Хочу поделиться о том, как череда неприятностей может быть остановлена и даже исправлена чутким и внимательным отношением к другому человеку.
Сегодняшний выходной день, 19.04.2025 выдался у меня не очень удачным: одна за другой случались непредвиденные ситуации, отказы, проблемы.
Наконец повезло, сложилось по времени встретиться с хорошим человеком, и мне надо было перевести ему деньги (с собой не оказалось наличных) и я воспользовалась приложением Совкомбанка, чтобы перевести деньги. Выбрала, как обычно, перевод из своих средств (чтобы не платить комиссию за перевод заёмных) потом мы с моей знакомой решали, на какой номер телефона ей переводить и какую именно сумму. Когда всё решили, я нажала отправить и довольная, побежала дальше. Но чуть позже, проверив мобильное приложение с сожалением обнаружила, что деньги списались из заёмных и взята была комиссия. Учитывая, как у меня шло начало этого дня, я не особо удивилась, но всё-таки решила попробовать изменить ситуацию, обратилась в чат с Банком, примерно в 10:15.
И, знаете, есть чудесные люди, которые могут и захотят Вас услышать - оператор Л-ая Александра, выяснив у меня подробности, передала слово и судьбу моего настроения Б-ву Владимиру, и тот, поняв ситуацию, принял решение о возможности её исправить.
Благодарю Владимира за чудесную возможность, исправив такую ничтожную для Банка проблему, как возврат 399 руб., вернуть человеку веру в хорошее и надежду, что всё в этой жизни возможно исправить!
Слава Богу за всё!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос по Халва. Десятка
Здравствуйте.Хочу поблагодарить за оперативную консультацию сотрудника банка М-ву Анастасию.В прошлом году пробел подключила подписку на продукт Совкомбанка "Халва.Десятка".Она...
Служба поддержки
Услугами Совкомбанк пользуюсь давно. Хочу отметить работу специалиста службы поддержки. Обратилась с опросом по начислению кешбэка по акции, т.к. в личном кабинете было не понятно...
Установка приложения мир pey для оплаты телефоном
19 апреля обратилась в чат мобильного приложения. Вопрос был следующий, я куда то убрала карту "халва" и не могла рассчитаться в магазине. Решила установить приложение, в котором...
Помощь в возврате денежных средств
21 апреля 2025 г. я обратилась в чат поддержку через мобильное приложение Совкомбанка. В марте я совершала покупку у партнёра банка и подключила Десяточку для карты Халва...
Спасибо
Обратился к оператору или специалисту Дарине И-й с вопросом или проблемой подключения карты Мастер Кард к платежной системе Мир Пэй. Дарина просмотрела предыдущую переписку с...
Помощь с кешбэком
Обратился в чат, чтобы мне помогли с правильным расчетом кешбэка за покупку. Был начислен кешбэк неверно. Покупка была сделана в магазине Все инструменты ру. По непонятным причинам...
Помощь по приложению Халва
Сегодня 20.04.2025 в 23-30 обратилась в чат,т.к.не могла разобраться с приложением,мне нужно купить колеса для машины в рассрочку у партнёр Халвы,набираю в поиске в приложении...