Не порядочность в отношениях с клиентами
При заключение договора на обслуживание "Онли альфа" был указан кэшбек за ЖКХ 7 %
(есть скрины экрана с ответом и он однозначный), по факту после выполнения условия договра Кэшбек по данной категории оказался 3 процента !
А дальше началось "премиальное" обслуживание , совершенно разные сотрудники (поскольку персонального менеджера это облслуживание не предусматривает , по полчаса снова и снова вникали в проблему с самого начала , удивлялсиь и выражали сожаление ! Это отработана как "Здрасте" - мы сожалеем , действительно неприятная ситуация ... на этом все .
У банка один актив ( и это азбука )- ДОВЕРИЕ КЛИЕНТОВ . В альфа-банке этого не понимают.
Будте осторожны в выборе премиальных услуг у этого банка тоько одна: звонок с сожалениями , вряд ли он стоит ВАших денег !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отключение подписки Альфа-Смарт
Со счёта было неожиданно списано 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, на которую я не подписывался. Я написал в чат онлайн-поддержки, где пожаловался на списание и попросил...
Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита
08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп...
Акция приведи друга
13 апреля обратилась в чат-поддержку по поводу начисления бонуса по программе "Приведи друга". Моментально подключилась оператор Анастасия, подробно и понятно объяснив условия...
Оперативное решение проблемы
Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением от обслуживания банка. На днях увидела списание денежных средст за уведомления,услугу изначально не подключала. Написала в поддержку банка...
Оперативное решение проблемы
Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат...
Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк
Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о...
Вернули комиссию! Спасибо
Хочу написать о том, как быстро и без всяких звонков решили мое обращение. Зашла в мобильное приложение Альфа-Банка, смотрю списание комиссии за услугу Альфа-чек -99 рублей...