Совкомбанк

Не все так просто как кажется

20.04.2025 13:04
238
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Где-то год назад решил воспользоваться рассрочкой при покупке мебели в магазине Хофф. Было интересно изучить как это работает, так как по личным мотивам решил отказался пользоваться любыми кредитными картам и по возможности процентными услугами. В магазине предложили вариант Халва с Совкомбанк. 1. к сожалению без карты рассрочку сказали не оформить. Согласился. Оформил. 2. Через мес начались ежедневные звонки с предложением услуг. Потом включили робота в день 3-5 звонили, обращался несколько раз в колл центр. на втором третьем обращании звонки убавились. 3. досрочно закрыл карту. но онлайн расторгнуть отношения с банком не удалось. 4. сегодня пришло уведомление, что я должен банку 1196.45 руб. звонок в колл центр разьяснил что это комиссия за пользование услугами карты за последние 3 мес. Полагаю, с точки зрения закона банк прав по всем пунктам. я дал банку согласие на обработку данных, я согласился на карту. я согласился с условиями банка и тарифами. Допускаю. - Но с точки зрения клиетоориентированности, считаю это полный провал!!! Для себя принял решение не обращаться больше в этот банк. Услуги рассрочки у онлайн банков не вызывают таких проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-26T09:29:54+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T15:24:19+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Звонки поступали со стороны Банка в рамках полученного согласия при оформлении договоров ранее. От Вас было получено согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. На данный момент Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Относительно закрытия карты хотим уточнить, что в некоторых случаях клиент действительно может закрыть карту только при обращении в отделение. Однако, если у Вас нет такой возможности Вы можете оповестить оператора и Вам будет подобран альтернативный доступный способ. Относительно комиссии хотим уточнить, что она списывалась в связи с предоставлением услуг по подписке Халва Десятка. Списание комиссии произошло корректно. Однако исходя из общей ситуации, банком было принято решение удалить следующую и две прошлые комиссии. Так как нам Важно получать обратную связь от клиентов, просим уточнить в комментариях информацию о том, что комиссии были погашены банком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 296
отзыва
25 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Не верное списание денежных средсв

Оценка 5

Списали средства с заемных средств по карте Халва, за поездку на Яндекс такси, вместо собственных, а кэшбэк на который я рассчитывал, начисляется только на собственные средства. Я... Читать полностью

20.04.2025

Привязка номера телефона

Оценка 5

17 апреля в 08:43 я обратилась в онлайн-чат банка в мобильном приложении со срочным вопросом: при оплате билета РЖД, мне не приходил код по СМС для оплаты. В чате меня быстро... Читать полностью

20.04.2025

Раздел «Уведомления»

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ. Мне пришло сообщение в разделе уведомления. До 21.04. зправляйте и обслуживайте све авто про... Читать полностью

20.04.2025

Перевод средств из Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить признательность консультанту Ольге и Совкомбанку в целом за клиентоориентированность. Переводил средства из Совкомбанка на счет в другом банке и ошибочно выбрал... Читать полностью

20.04.2025

Отзыв об указанной услуге

Оценка 5

20.04.2025 обратилась за помощью зачисления денег на нужный счёт. Специалист Б-а Анна быстро решила мой вопрос, в отличии от бота) помогла с переводом средств, которые зависли на... Читать полностью

20.04.2025

Акция от партнера банка

Оценка 5

12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем... Читать полностью

20.04.2025

Помогли решить проблему ;)

Оценка 4

Я обратился в онлайн чат по поводу акции приведи друга, мне и другу не зачислили бонусы, все условия были выполнены, но банк не мог начислить вручную, пока не пройдут 20 дней, в... Читать полностью

20.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка