Не начислили кэшбэк
Совершила покупку 9 марта с кэшбэком в 1000 рублей. Начислить их должны были 20 апреля. Пришло 20 апреля, кэшбэка нет. Пишу в поддержку, попадаю на каких-то доморощенных психологов, которые мне брешут о том, как их жаль, и как они что-то там понимают. Я спрашиваю, вопрос как будем решать, где выплата? Мне зачем их лживая жалость? Написали, что 20 мая уже! Нормально так, по какой причине, мне не уточнили, шаблонные "жалелки" шлют. Гадость, а не банк.
Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Нам жаль, что вы столкнулись с описанной ситуацией. Мы всё проверили и начислили кешбэк на ваш мастер-счёт. Просим проверить выписку и подтвердить факт поступления денежных средств в комментариях к отзыву.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору
Хочу поблагодарить банк ВТБ, а так же оператора 7***3 за оперативное решение моей проблемы через онлайн чат. Возникла непредвиденная ситуация со снятием денег за карту пэй...
Спасибо ВТБ, вы мой любимый банк!
31.07.2025 мошенники сняли с моего счета 50т р через маленькую доверчивую и запуганную дочку. Составила претензию по звонку в контактный центр, ездила в полицию, писала заявление...
Благодарность
Выражаю благодарность за доставку карты представителю банка ВТБ Маргарите Н-да из отдела (мобильный клиентский менеджер). Всё объяснила и рассказала по кэшбеку, есть интересные...
Отличная работа оператора Вероники
Здравствуйте! Хотела бы похвалить работу оператора чата Вероники номер 70****16.Вчера я случайно оформила подписку ВТБ плюс.С меня списались деньги за подписку.Я написала в онлайн...
Юра сотрудник
Добрый день. Поплате ЖКХ заблокировали приложение и соответственно все ДС. Позвонил в колл-центр, ответил сотрудник Юрий табельный номер 9**. Задавал наводящие +100500 вопросов...
Побольше бы таких сотрудников!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка ВТБ, Елене О-вой (табельный номер 7***7) за профессионализм, вежливость и внимательное отношение к клиентам! Недавно я...
Спасибо банку ВТБ и его сотрудникам
Хочу выразить свою благодарность руководству банка ВТБ и его сотрудникам, а именно Ч-вой Наталье, отделение банка ВТБ в г. Балашиха улица Пионерская 13. Я по своей глупости...