Я обратилась в чат 20 апреля в 17.09 за помощью с оплатой ЖКХ. В прошлом месяце я сделала это неправильно, поэтому оплата прошла не как покупка, а как перевод. Такая оплата не входит в сумму покупок по условиям карты Халва10. Несмотря на то, что банк хотел мне пойти навстречу и пропустить эту оплату как покупку, но по заявлению в офисе, я всё же решила добрать недостающие 1.5 тыс покупок сама.
В этом месяце я решила сделать оплату, подробно расспросив, что там именно нужно учесть, как правильно оплатить ЖКХ.
Меня перевели на специалиста.
К-а Дарья мне всё подробно рассказала. Потом проверила по моему скрину, как я оформляю оплату.
И ещё прислала инструкцию, как сделать шаблон для оплаты, чтоб не набирать каждый раз лицевой счёт и т.д.
Она была очень корректна и терпелива. Попрощалась со мной, только убедившись, что я сделала на этот раз всё правильно. Оплата прошла по моему лицевому счёту, а не по куар-коду или реквизитам получателя, как в прошлый раз. Это важно!
Спасибо большое Дарье за чуткость.
Совкомбанк очен лоялен и внимателен к своим клиентам. И этот случай в очередной раз подтвердил это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрые ответы и простое общение в онлайн-чате с ботом Катюша
20 апреля 2025 года, когда настало время оплатить счет ЖКХ, сама сразу не разобралась, как получать кешбек за такую оплату по карте "Халва" и решила спросить в онлайн-чате на сайте...
Грамотная консультация
21.04.2025 в 11.50 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка. У меня возник вопрос о том, какая часть рассрочки по карте Халва гасится средствами, поступившими от магазина в...
Вопрос по Халва. Десятка
Здравствуйте.Хочу поблагодарить за оперативную консультацию сотрудника банка М-ву Анастасию.В прошлом году пробел подключила подписку на продукт Совкомбанка "Халва.Десятка".Она...
Служба поддержки
Услугами Совкомбанк пользуюсь давно. Хочу отметить работу специалиста службы поддержки. Обратилась с опросом по начислению кешбэка по акции, т.к. в личном кабинете было не понятно...
Установка приложения мир pey для оплаты телефоном
19 апреля обратилась в чат мобильного приложения. Вопрос был следующий, я куда то убрала карту "халва" и не могла рассчитаться в магазине. Решила установить приложение, в котором...
Помощь в возврате денежных средств
21 апреля 2025 г. я обратилась в чат поддержку через мобильное приложение Совкомбанка. В марте я совершала покупку у партнёра банка и подключила Десяточку для карты Халва...
Разъяснение по кэшбэку
20 февраля приобрела в МТС смартфон. Данный магазин является партнёром Халвы. Но в мобильном приложении не отобразились бонусы за покупку у партнера. Написала вечером в онлайн...