Была проблема с озон рассрочкой, после блокировки номера телефона я изменил на другой номер, в банк заходил все нормально, но озон рассрочку не мог подписать доп соглашение, не приходило смс, не знал в, чем проблема. Обратился через приложение озон банка через чат, ответили быстро, описал проблему что не могу воспользоваться озон рассрочкой, оператор Светлана поняла все быстро, нашла проблему и отправила я так понял в главный офис, сказали что ответят через 24 часа. Но ответили буквально через 15 минут, сказали что проблема решена и что озон рассрочкой можно будет воспользоваться, и в течении 24 часов все будет нормально. Спасибо операторам, очень быстро среагировали и помогли решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Прекрасное обслуживание
Хотелось бы выразить огромную благодарность операторам озон банка за быструю консультацию и помощь в решении возникшей проблемы. Вопрос был в замене номера так как к прежнему...
Качественное обслуживание
Обратилась в онлайн-чат через приложение Озон с вопросом, можно ли поменять категории кэшбека на Озон-карте. Сначала мне ответил чат-бот, а потом перевёл меня через какое-то время...
Помощь.
Я обратилась13.04.2025г. в приложении Озон банк по по поводу рассрочки.Мне нужно было узнать до какого числа у меня льготный период,так как не могла увидеть у себя на страничке...
Оперативная работа сотрудников чата поддержки
Здравствуйте! Обратилась в чат поддержку чтобы мне помогли разобраться в вопросе открытия дебетовой карты. Я была очень удивлена тому, что ответ мне поступил всего через 2...
Чеки, справки и выписки
В Озон Банке мне необходимо было найти чеки о покупках в ресторанах, супермаркетах и т.п. Оператор в чате Озон Банка моментально помог решить проблему. Он объяснил, что чек идет от...
Благодарность оператору
Добрый вечер! В чате приложения Озон банка, задал вопрос о том где я могу посмотреть в приложении расчетную дату своей дебетовой карты на вопрос ответила оперативно оператор...
Отличная работа поддержки, знание акций и их условий
Приветствую всех, читающих этот отзыв. Я увидел одну акцию, которую проводил OZON банк, мне стало интересно узнать про неё: сроки проведения, условия участия, порядок получения...