Обман с начислением повышенного кэшбэка в Банке ВТБ
Мной в мобильном банке были выбраны категории повышенного кэшбэка на апрель 2025 года. Одной из выбранных категорий были выбраны Автоуслуги, кэшбек по которым должен был составить 5% от уплаченной суммы.
По условиям начисления кэшбека я должен был оплатить Автоуслуги любой картой Банка ВТБ.
20 апреля 2025 года мной был произведен ремонт автомобиля на общую сумму 36574 рубля, я оплатил данные услуги картой Банка ВТБ, однако при входе в интернет банк я обнаружил, что система сочла произведенную мной оплату не как Автоуслуги, а как заправку на АЗС с кэшбеком 1,5% от уплаченной суммы. При моем обращении на горячую линию, мне пояснили, что ничем помочь мне не могут поскольку система Банка распознала операцию как заправку на АЗС и повышенный кэшбэк мне не положен.
Я являюсь премиум клиентом данного банка, мне неприятно, что один из крупнейших банков России обманывает своих клиентов, и даже не пытается урегулировать данную ситуацию. Система повышенного кэшбека в Банке ВТБ не работает, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Для получения повышенного кэшбека РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами других банков. Документы прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
Перевыпуск
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...
Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ
Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ...
Хвалебный отзыв за доставку карты
Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также...