В Точке пользуюсь сервисом Онлайн-бухгалтерия для ведения отчётности и работы с маркетплейсами. Мне пришло требование от налоговой с просьбой уточнить информацию по декларации. Поэтому 11 апреля я написала в чат с банком, чтобы разобраться, почему оно пришло. Через 5 минут ответил Николай. Он проверил отчёты по маркетплейсам, которые я загружала и обратил внимание на то, что я не добавляла Уведомления о выкупе. Поэтому, чтобы всё проверить, он попросил загрузить уведомления в сервис и отправил инструкцию, как это сделать. После подробно рассказал, как повторно сформировать декларацию и подготовил ответ на требование налоговой. Вопрос был решён в течение 25 минут. Спасибо большое Николаю за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Банк ТОЧКА
Обращалась в чат 14 апреля 2025 года с вопросом, можно ли скачать выписку по бизнес-карте за 2024 год, желательно в формате xls. Специалист Анастасия ответила через 2 минуты...
Лучшие здесь
Обратился в чат 18.04.2025. Нужна была выписка по счёту с печатью за период с 1 января 2024 по 15 апреля 2025 года. Специалист Альбина ответила через 2 минуты, сразу уточнила...
И так
С Точкой работаю второй год и с её помощью веду отчётность в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Недавно у меня возник вопрос о том, когда сервис рассчитает налог за 1 квартал текущего...
Оперативная обратная связь по свидетельству об УСН
Обращался в чат поддержки 14 апреля 2025 года с вопросом, как получить свидетельство об УСН. Через 11 минут мне ответила специалист Наталья. Она подробно объяснила, что отдельного...
Бизнес-карты
1 апреля я написала в чат, и мне помогла специалист Олеся. Я обратилась к ней с вопросом о привязке действующего платёжного стикера к другому счёту. Олеся ответила через 3 минуты и...
Обращение
Обращался в чат банка 1 апреля 2025 года с вопросом про вычет по взносам и уменьшение налога. Специалист Алина ответила через 3 минуты, всё подробно разъяснила, привела расчёты и...
Консультация специалиста
Поделюсь своим опытом общения с Точкой. Нужна была консультация по тарифу, поэтому 2 апреля написала в чат с банком, чтобы уточнить вопрос какая будет комиссия за зачисление, а...