Здравствуйте. Люблю хранить свои заработные средства на копилке Совкомбанка и при необходимости перед походом в магазин перевожу примерные необходимые суммы. А 17.04.2025 года я по ошибке перевёл 2000 р не с копилки, а с имеющегося у меня вклада, о чём узнал спустя какое то время когда получил СМС, сразу я этого не заметил. Я испугался, что таким образом я нарушил условия договора вклада и позвонил в 17:31 мин, на горячую линию банка, чтобы всё проверить и узнать, будет ли мне за данную ошибку начислен в конце срока положенный процент, либо открывать вклад заново. Сотрудница банка Дарья, вежливо и подробно мне объяснила, что ничего страшного не произошло, так как я перечислил уже обратно такую же сумму, которую по ошибке снял и что на процент по вкладу данная операция не повлияет. Мне было приятно это услышать, и я успокоился. Спасибо таким компетентным сотрудникам, как Дарья за вежливое общение и знание продуктов банка, которые помогли быстро разобраться с моими вопросами, было приятно узнать что всё в порядке и нет необходимости в дополнительных действиях.
Ниже прикрепил фотографии звонка и СМС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативный канал связи с банком
Возник вопрос сроках подключения подписки Халва десятка при оформлении вклада и в результате повышения на 1% ставки по вкладу. За 2 дня до окончания расчётного периода открыл вклад...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Необходимо было перевести денежные средства с моего накопительного счета банка Совкомбанк на мой счет другого банка. 23.02.2025 с накопительного счета перевела...
Благодарность оператору коллцентра
Добрый день. Пользуюсь картой Халва больше полгода. Очень доволен.Все условия по пользованию картой Халва, прозрачные и нет подводных камней. 02.04.2025 хотел открыть вклад, но...
Проконсультировали в чате по онлайн-копилке. Открыла ее на выгодных условиях
18 апреля 2025 года в 09:47 я обратилась в онлайн-чат. Хотела поподробнее узнать про онлайн-копилку. Бот сразу предоставил данные о балансе, об отчетном периоде и процентной...
Помощь в получении справок по вкладам и счетам
Добрый день ! Я Н-ва.Н - клиент Совкомбанк ранее активно пользовалась картой и другими продуктами банка : вклады , накопительные счета . В том числе 3 апреля 2025 года в 00:29 я...
Автоматическая пролонгация вкладов
Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. 11 апреля 2025 года я обратились в Чат мобильного приложения банка. Меня интересовал вопрос автоматической пролонгации вкладов...
Совкомбанк
Обратилась в чат по по подключению подписки"халва десятка". Мне ответила Бот Катюша, которая все подробно отписала, рассказала про все преимущества и объяснила, как подключить...