Не согласна с суммой кэшбека за декабрь (на 500 руб. меньше) и за март месяц (на 3000 руб. меньше)

21.04.2025 14:08
161
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1) Кэшбек за декабрь пришел не в полном объеме, меньше на 500 руб. Через чат попросила пояснить данную ситуацию и показать где я была не права? Сотрудник чата не смог ответить на данный вопрос и составил обращение для «профильных специалистов». Обращение № 2218480 от 27/01/2025г. Ответ пришел в виде отписки - 

 Екатерина А., рассмотрели обращение №2218480. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Банк ГПБ (АО).

Мои покупки в декабре по нужным мсс кодам:

ЖКХ (МСС 4900) - 2010 руб. 

Госуслуги (МСС 9222, 9311, 9399, 9390)-

Связь (4814) - 2010 руб. 

Продукты (Супермаркеты) (МСС 5411, 5422, 5441, 5451, 5499) - 15969,32 руб. 

Wildberries, Ozon - 1489 руб.

Сумма покупок по Карте за декабрь месяц составил- 49707,76 руб. (больше чем 20000 руб.).

КАКИЕ ПОКУПКИ НЕ ПОДХОДЯТ ДЛЯ НАЧИСЛЕНИЯ КЭШБЕКА? Хочу получить ответ на данный вопрос. 

2) Кэшбек за март пришел не в полном объеме, меньше на 3000 руб.

Мои покупки в марте по нужным мсс кодам:

ЖКХ (4900) - 2000 руб.

Госуслуги (9222, 9311, 9399, 9390) - 562 руб.

Связь (4814) - 2000 руб. 

Продукты (Супермаркеты) (5411, 5422, 5441, 5451, 5499)- 5187,08 руб.

Wildberries, Ozon - 3476 руб.

сумма покупок по Карте за март месяц составил- 28259 руб. (больше чем 20000 руб.). КАКИЕ ПОКУПКИ НЕ ПОДХОДЯТ ДЛЯ НАЧИСЛЕНИЯ КЭШБЕКА? Хочу получить ответ на данный вопрос.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-23T12:01:02+03:00
Здравствуйте! Мы доначислим кешбэк по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за декабрь в размере 500 руб. Приносим извинения за доставленные неудобства. За март вознаграждение выплачено правильно. Оборот составил менее 20 000 руб. Операции, совершенные через систему быстрых платежей, не входят в оборот. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025

Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления

Оценка 5

В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка... Читать полностью

02.04.2025