Самый отвратительный в мире банк!
Взяла рассрочку на вокал. Как выяснилось, оплачивать без комиссии можно только имея карту ОТП банка. Позвонила в колл-центр, мне сказали, что заказать карту можно с сайта или приложения. Не хотела ставить приложение, но сайт категорически мне не давал опцию Заказать карту.
Ок, я установила приложение и заказала карту. Кодовое слово установить не успела и даже не думала, что потом возникнут проблемы с этим.
Почему-то доступ в личный кабинет и приложение с сайта тут же заблокировался. Карту сегодня привезли, но доступ так и заблокирован. Общение с сотрудниками колл-центра и чатом на сайте не дало никакого результата, только предложение ехать в отделение банка, чтобы ИЗМЕНИТЬ кодовое слово или в торговые точки.
Скажите, пожалуйста, почему я должна ехать куда-то бы ни было, чтобы разблокировать доступ?!
Ведь я не ИЗМЕНИТЬ кодовое слово должна, а УСТАНОВИТЬ. Почему я для этого должна тратить свое драгоценное рабочее время и ехать в ваше отделение, которых, прямо скажем, не так уж много в городе. Получается, вы обманываете потребителей, когда пишете, что вопросы решаются с помощь выезда Представителя.
Кстати, обман был еще и при получении рассрочки. Изачально речь шла о сумме 58000. Но если посчитать все платежи в сумме, то получается 68000. То есть банк без уведомления Заемщика поднял сумму практически на 10000 и даже не удосужился об этом сообщить!
А сейчас я еще и драгоценное время вынуждена тратить, чтобы дать банку возможность получить свои деньги обратно. Такого некорректного обслуживания я не встречала еще ни в одном банке!
Прошу решить вопрос доступа в приложение и личный кабинет на сайте банка в режиме онлайн.
Заранее спасибо
С уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...