Обратилась в чат 14.04.2025 с вопросом по сервису «Кадры». Планировала его подключить, но ранее оплачивала тариф онлайн-бухгалтерии без сотрудников, и мне было непонятно, как быть. Специалист Арина ответила через 8 минут, всё объяснила: перед подключением нового сервиса нужно отключить текущий и просто направить в чат короткое заявление на возврат за неиспользованный период. Также предупредила об ограничениях нового сервиса, чтобы не было неожиданностей. Очень заботливо, с нюансами. Всё заняло около 15 минут. Спасибо Арине за помощь. Поддержка работает с душой и вниманием.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Банк ТОЧКА
Обращалась в чат 14 апреля 2025 года с вопросом, можно ли скачать выписку по бизнес-карте за 2024 год, желательно в формате xls. Специалист Анастасия ответила через 2 минуты...
Лучшие здесь
Обратился в чат 18.04.2025. Нужна была выписка по счёту с печатью за период с 1 января 2024 по 15 апреля 2025 года. Специалист Альбина ответила через 2 минуты, сразу уточнила...
Помогли с решением вопроса по бухгалтерии
Хочу рассказать о том, как специалист чата Алена помогла мне в решении моих вопросов. 8 апреля в 8.29 утра, я обратился в чат, чтобы мне помогли проверить, все ли отчеты по ВБ...
Благодарность сотруднику банка
Добрый день. 1 апреля я обратилась в чат с вопросом по установке и настройке КриптоПро на новом устройстве. Через 12 минут подключился специалист Егор. Он прислал инструкцию, по...
Отличный банк!
Работаю с точкой уже третий год, очень радует быстрота и точность ответов службы поддержки. Недавно менял адрес регистрации по паспорту, обратился за консультацией - подсказали...
Компетентность сотрудников
22 марта 2025 года я обратилась в чат банка с вопросом о выплатах в ФНС. Специалист Наталья ответила очень быстро, через 10 секунд, взяла время на подготовку ответа. Через 2...
Поделюсь примером обращения в поддержку
Обратилась в чат банка 11.03.2025 с вопросом о смене тарифа. Специалист Наталья ответила через 1 минуту, проверила возможность подключения тарифа и объяснила все условия. По её...