Нарушение прав банком. Навязывание ненужных услуг банком
Обращаюсь с жалобой на нарушение моих прав в связи с блокировкой моего счета и не разблокировкой после обращения в отделение банка, а так же на навязывание не нужных мне услуг сотрудником банка!
02.04.2025 банк заблокировал мой счет, после чего я связался с горячей линией банка, где мне было сказано, что обстоятельства блокировки им не известны и что видимо произошла ошибка и мне нужно обратиться в отделение банка. После чего, отпросившись с работы мне пришлось поехать в отделение банка, где сотрудница мне обьяснила: "Ваш счет был заблокирован ошибочно, то есть временно и, что с картой проблем никаких нет, ограничений они никаких не видят, что мне необходимо подключить страховку с ежемесячной оплатой, дабы избежать в будущем данных казусных ситуаций и что карта моя заработает через час, проверить я могу это в банкомате" После чего, с данной информацией, по происшествию часа, я отправился в банкомат, где я НЕ УВИДЕЛ разблокированный счет!!!
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!! Так как у меня нет ни желания, ни времени ездить по отделениям банка и банкоматам!! Так же прошу разблокировать мне карту и отключить навязанную мне услугу со страховкой!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
Перевыпуск
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...