22.03.25 пришло push сообщение от Совкомбанка о том, что мне предоставлен промокод на дополнительную скидку за покупки в супермаркетах. Я обратилась в поддержку в чат мобильного банка, чтобы уточнить ряд вопросов: будет ли вместе с промокодом подключаться платная подписка, к какой карте применим промокод (т к у меня две карты этого банка). Консультант Кирилл Д-ов подключился очень быстро (за пару минут), оперативно и понятно дал ответы на мои вопросы. При этом упомянул, что промокод был предоставлен ещё с 13.03.25. Эта информация меня несколько огорчила, т к извещение о предоставлении мне такого приятного промокода пришло сильно позже (почти через 10 дней!!) и до конца акции оставалась всего пара-тройка дней. Почувствовав мои эмоции, Кирилл предложил мне в качестве моральной компенсации промокод на 100 руб. Это стало приятной неожиданностью, и мое настроение восстановилось. Благодарю Банк и его сотрудников за качественные консультации и лояльности к клиентам! Это очень ценно! Ещё хочу отметить очень технологичную фишку: мне была отправлена ссылка на видео, где во всех подробностях было показано, где найти и как использовать промокод. Я впервые увидела такое у банков. Это сильно оптимизирует время клиента банка, и помогает снять много доп. вопросов, а клиенту самостоятельно освоить новые фичи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оператор Анна помогла определить, принадлежит ли номер банку
23 апреля 2025 года обратилась в онлайн-чат банка в 14:03. К диалогу подключилась оператор Анна. Я хотела понять принадлежит ли номер, звонивший мне 26 марта, банку. Еще я спросила...
Вежливо, корректно и профессионально решили проблему
23.04.2025 в 15.50 обратился за помощью в контактный центр, т. к. По оплате рассрочки был завышен платеж, ответила консультант Ольга, не пришлось ждать 30мин.,ответила сразу...
Оплата налога заемными средствами по карте Халва
Утром 22 апреля 2025 г. (в 8:25) я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом об условиях оплаты налога заемными средствами карты Халва. К чату подключилась опреатор Виктория Б...
Изменение паспортных данных
Добрый день! Благодарю специалиста ПАО Совкомбанк Василису С-кову за то,что оперативно разобралась с моим вопросом об изменении паспортных в связи с его заменой. При помощи...
Похвала
Добрый день. Я сегодня , 19 апреля , в 18.33ч обратился в чат Совкомбанка с целью выяснить о продажах непрофильных активов банка. Мне помог в этом вопросе специалист Д-ев Владислав...
Помогли мне специалисты онлайн-чата
10 апреля 2025г. Я заплатил на сайте Газпрома, услуги ЖКХ, оплата за газ, с помощью карты Совкомбанка "Халва", но я обратил внимание, что за данную оплату кэшбэк не начислился, я...
Благодарность за помощь
Требовалось обновить паспортные данные. Отделение банка посетить не было возможности. Обратилась в чат приложения . После не продолжительной переписки с ботом перевели на...