Отзывчивость и забота о клиентах
Так произошло,что я заказала карту Озон Банка и не была обрадована встречей с представителем. В моем понимании молодой челове вел себя непрофессионально и неподобающе для буквально первого лица банка, с которым сталкивается клиент. Я написала в чат поддержки и полностью описала ситуацию: не устроило поведение представителя, его нервозность, неаккуратное отношение к конверту,где была запечатана карта банка и бумага. Я была крайне разочарована и недовольна, но сотрудники чата поддержки зафиксировали предоставленную мной информацию,передали в нужный профильный отдел и даже в качестве извинений порадовали 1000 бонусами для моих покупок,что,разумеется, смягчило ситуацию и сгладило конфликт,потому что я увидела, что банку небезразлично негодование клиента и он заботится о них,принося соотвествующие извинения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Озон Рассрочка
Хочу оставить отзыв о быстром решении вопроса по поводу Ozon Рассрочки. Я захотела перевести сумму за оплаченные товары в рассрочку, а для этого надо было, чтобы Озон-банк одобрил...
Подписка озон премиум
Ранее у меня был Озон Премиум, который предоставлял определенные преимущества. Однако сейчас я хотел бы поделиться недавним опытом. 11 апреля я заказал товар на Озоне за 543...
Отличный банк с большим кешбеком и поддержкой
От обслуживания остался доволен, все объяснили понятно. Кешбек с нужными категориями. Все условия по карте более чем устраивают. Еще сегодня забыл отменить подписку ozan premium...
Благодарность онлайн оператору приложения Озон
Сегодня я форомляла заказ на Озон в росрочку.Первый раз столкнулась с тем, что возникла ошибка, я ее устранить сама не смогла.Написала в онлайн чат Озона- там быстро мне ответил...
Вопрос по рассрочке
19.04.2025 в 19:40 вопрос по платежам текущей рассрочки и льготному периоду, так как после отмены заказа, оплаченного с рассрочки, денежные средства вернулись и часть зачислилась в...
Помощь при погашении рассрочки он лайн
Добрый день! Пользовалась рассрочкой в Озон-банке. Погашала частично, но когда осталось погасить 5 рублей сразу, погасить не получалось. Обратилась в поддержку через чат- оператор...
Справка для получения зарплаты на карту Озон
Помогли очень быстро сделать мне справку с реквизитами счета (что очень важно - с подписью и печатью!) для дальнейшего предоставления её на работу с целью получения зарплаты. Позже...