Попросил - сделали

21.04.2025 22:40
256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Являлся обладателем карты рассрочки Халва с кредитной линией, лимит которой 0,1 рубля. Видимо, как заёмщик, не подхожу под критерии банка по увеличению кредитного лимита и, в целях уменьшения кредитной нагрузки, решил отказаться кредитного лимита полностью. Для этой цели обратился в онлайн чат банка с просьбой об изменении лимита. Через онлайн помощника банка это сделать не удалось, поэтому далее к диалогу подключился оператор М-ов Тимофей. Он ознакомился с вопросом, выяснил, что я хочу сделать карту полностью дебетовой, предупредил, что фарш невозможно провернуть назад, и мясо из котлет не восстановишь, а также Халву опять кредиткой сделать уже не получится . Я ответил, что понимаю это, после чего через минуту кредитная линия по моей карте была аннулирована, о чем мне Тимофей сразу сообщил. Теперь являюсь обладателем дебетовой Халвы, по программе лояльности которой остались те же преимущества, но без этого мизерного кредитного лимита, имеющего влияние на кредитную нагрузку. Спасибо Совкомбанк, спасибо Тимофей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T11:16:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T23:00:50+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 646
отзыва
26 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга... Читать полностью

22.04.2025

Хочу похвалить работника Совкомбанка за лояльность

Оценка 5

Здравствуйте, 21 апреля я обратилась в чат Совкомбанка для решения проблемы,я перевела деньги с карты Халва на другую карту и не знала,что за это полагается комиссия ,она оказалась... Читать полностью

21.04.2025

Вопрос по кешбеку

Оценка 5

При оплате мебели в магазине картой халва с подключённой опцией "халва-десятка" рассчитывала получить кешбек 10%. Заранее звонила на горячую линию проконсультировать по кешбеку... Читать полностью

21.04.2025

Консультация по карте рассрочки ХАЛВА

Оценка 5

21.04.2025г. вечером (после 17.00) обратилась в онлайн-чат в ЛК "ХАЛВА" с вопросом за какие операции были начислены 500 бонусов за период с 04.03-03.04.20265г. Сама не смогла... Читать полностью

21.04.2025

Благодарю за уточнение условий акции

Оценка 5

Вечером 18 апреля обратился в чат через приложение банка с вопросом по акции партнёра банка магазина Лента. Меня интересовало не будет ли подключена платная подписка Десятка при... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Здравствуйте! Необходимо было перевести денежные средства с моего накопительного счета банка Совкомбанк на мой счет другого банка. 23.02.2025 с накопительного счета перевела... Читать полностью

21.04.2025

Оперативная помощь при возникновении вопросов, а так же лояльность к клиенту

Оценка 5

здравствуйте, хочу сказать спасибо Б-ой Маргарите за помощь в составлении заявки по реструкторизации платежей по рассрочке, Маргарита составила заявку и помогла с решением вопроса... Читать полностью

21.04.2025