Комиссия за карту

22.04.2025 02:43
138
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При переходе с банка ХоумКредит в Совкомбанк мне подключил банк подписку ХалваДесятка. Я об этом не догадывался, меня они никак не предупреждали и начали списывать деньги в размере 399 руб за подписку. Обратился на горячую линию, мне обещали вернуть деньги, тк я об этом не знал, а через 2 минуты пришло сообщение- Комиссия 399.00 р от 17.04.2025 за подписку по Халве начислена правомерно и возврату не подлежит. Так я не знал что у меня есть платная подписка!!! Почему меня об этом не предупреждали??? Верните мне деньги за подписку, которая мне не нужна и о которой я не догадывался! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-22T08:55:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что указанный счет были открыт в рамках к цессии. Информация о предстоящем переходе договоров по картам на обслуживание в ПАО "Совкомбанк" была размещена на сайте ООО «ХКФ Банк». Также для всех Клиентов Банк бесплатно предоставил услугу , на пробный период. Все Клиенты были об этом также оповещены. В рамках Вашего обращения принято индивидуальное решение , комиссия возмещена. На текущую дату подписка отключена. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 374
отзывов
24 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Акция от партнера банка

Оценка 5

12 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом ,ранее я активировала в приложении банка акцию от партнера банка,которая предоставляет скидку на покупку не совсем... Читать полностью

20.04.2025

Начисление кэшбэка за покупку

Оценка 4

Вечером 14 апреля 2025 года Я обратился в онлайн чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос поводу неначисления кэшбэка за произведенную покупку товара у партнёра... Читать полностью

16.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Я обратился в чат, так как у меня произошло не понятное мне списание с моей дебетовой карты, которой я не пользовался пару лет, какая-то комиссия. Подключилась девушка-оператор... Читать полностью

16.04.2025

Вопрос по промокоду

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить службу поддержки банка Совкомбанк за помощь в решении вопроса. 9.04 примерно в 8,45 задала вопрос в чате банка по поводу применения промокода и сроках... Читать полностью

16.04.2025

Неправильно указали данные

Оценка 4

Спасибо, помогли исправить мои данные , так как сотрудник банка не правильно указал мои данные когда доставил мне карту халву , у меня двойная фамилия , а сотрудник вторую фамилию... Читать полностью

16.04.2025

Консультация по операции

Оценка 5

Просматривая историю операций по карте халва, обратил внимание на списание заемных денежных средств. Обратился за консультацией в онлайн чат поддержки банка в мобильном приложении... Читать полностью

16.04.2025

Оперативное реагирование

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу оператора Совкомбанка Виктории К-ой. Я обратилась в чат поддержки 15.04.2025 в 12.09, в 12.10 к беседе подключилась Виктория (после беседы с ботом... Читать полностью

15.04.2025