13 марта мне были начислены бонусы ручным начислением (315 баллов), но на балансе они никак не отразились. 14 марта я написала в чат, чтобы уточнить что произошло и почему в начислении эта сумма не значится, а баланс баллов не изменился и мне ответил Фроленков Данил (14 марта 08:22). После изучения предоставленных мною скриншотов, молодой человек переключил меня на профильного специалиста и мне ответила Элла Бокина. Девушка внимательно изучала мой вопрос и пояснила, что у меня в приложении некорректно отображается информация и у меня доступно к возмещению 4161.28 баллов (у меня же в приложении было указано 3846.28 баллов) с учётом 315 баллов начисленных 13 марта. Также девушка пояснила, что в течении 10 дней баллы на балансе обновятся и будут отображаться корректно. И действительно буквально через пару дней бонусы скорректировались и в мобильном приложении стал отображаться актуальный баланс баллов. А 4 апреля я перевела свои баллы в рубли. Отличная прибавка к пенсии, огромное спасибо Совкомбанку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Смена номера телефона в личном кабинете
Добрый день! Обратилась с проблемой в личном кабинете Совкомбанк через час-поддержку поменять номер телефона в личном кабинете. Поменяли номер быстро и без проблем. Анна Б-кова...
О возмещении транзакции баллами
Программа лояльности Совкомбанка для меня стала приятной находкой. За каждую покупку начисляются баллы, которые потом можно перевести в рубли, и особенно приятно, что курс перевода...
Слова благодарности
Хочу написать слова благодарности Спиридоновой Дарье за помощь. 15 апреля в 7.00 часов обратилась в онлайн чат с вопросом, мне не пришло вознаграждение за друга в размере 1500...
Маркетинговые звонки, отключите.
Сегодня 14.04.25. Обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом о звонках Обращение было примерно в 19. ч. Мне стали поступать звонки , но перед этим приходили уведомления в...
Благодарность сотруднику Совкомбанка Дмитрию, за грамотную и профессиональную консультацию по подписке Халва Десятка
14.04.2025 года в 22:12 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об отмене пролонгации подписки Халва Десятка т.к. предложенными подпиской условиями в данный момент я не пользуюсь...
Снятие наличных земных средств с карты Халва
Я обратилась в онлайн-чат за помощью 14.04.2025 в 19-05. Специалист К-ец Мария разъяснила все интересующие меня вопросы. Предоставила всю информацию о банках партнёрах, рассказала...
Помощь в решении вопроса
9 апреля в 14.10 я обратилась в чат поддержки по следующему вопросу: я оплатила годовую подписку халва десятка, но своими средствами, а хотела оплатить заемными, чтобы было в...