Фридом Банк — это настоящая катастрофа! Счёт заморожен без объяснения причин, а служба поддержки просто игнорирует мои обращения и не дает никаких вразумительных ответов. Каждый раз, когда я пытаюсь связаться с ними, то получаю только общие фразы и обещания, что «мы разберемся». Увы, «разобраться» они, похоже, не намерены.
Ждать ответа по нескольку дней — это нормально для них. А когда, наконец, меня «удосуживаются» услышать, то информация оказывается абсолютно неполной и бесполезной. Выяснилось, что моя проблема не была решена вовсе, а я потратил массу времени на ожидание.
Кому это нужно? Вы на полном серьезе считаете, что клиенты должны страдать от недостатка профессионализма? Я потратил свои нервы, чтобы выяснить, что моими средствами никто не интересуется. Такое ощущение, что на поддержку просто напрашиваются дальнейшие проблемы, а не решения!
С каждым днём я все больше и больше разочаровываюсь в этом банке. Бегите от Фридом Банк, пока не поздно! Это не просто плохое обслуживание, это настоящая угроза для ваших финансов. Не тратьте своё время и нервы, воспользуйтесь услугами более надежных банков!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Быстро получил документ для отчёта
Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...