Тинькофф вместо того чтобы блокировать мошенников блокирует карты клиентов

22.04.2025 12:11
63
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Оплатил кредитной картой Тинькофф дноразовую услугу на 14 р через сервис PayPal Тиньков. Нигде данные карты кроме этой системы не вводил. После этого компания которой оплачивал 14 р без моего разрешения сделала мне подписку которой я не пользовался которой я был не в курсе, по которой списала 2 раза по 1000 р каждую неделю. После того, как заметил, что деньги списали 2 раз, попросил банк отключить эти подписки, на что банк мне предложил заблокировать мою карту. Вместо того чтобы быстро решить эту проблему и вернуть деньги Тинькофф сказал, что сообщит о решение проблемы через 3 недели. Очень разочарован в банке. Получается любой магазин через эту систему PayPal Тинькофф может полностью обнулить вашу карту не предоставив вам никаких услуг. При этом в данной ситуации как выясняется банк будет не на вашей стороне.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-22T12:53:11+03:00
Здравствуйте. Понимаем ваши переживания из-за списания. T-Pay — это сервис быстрой оплаты покупок онлайн и офлайн. Оплата происходит в приложении Т‑Банка. Не нужно указывать реквизиты карты, их не передают третьим лицам, а потому они надежно защищены. При этом, если вы оформили подписку на стороннем сервисе, деньги будут списывать. Для отключения подписки нужно обратиться в поддержку сервиса, на который вы оформляли подписку. Предлагаем заблокировать карту в целях безопасности. Не в наших силах заблокировать сервис, в пользу которого списали деньги. Сейчас мы работаем по вопросу возврата денег в обращении, которое вы оставили через поддержку. Уже отправили запрос на возврат в компанию, где сделали оплату. Сроки здесь зависят не только от нас, но мы делаем все, чтобы вернуться к вам с результатами как можно скорее. О них сообщим вам в пуш-уведомлении или по смс. Также проверим наши консультации и действия. Если где-то ошибались, примем меры. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,98
средняя оценка
4%
решено проблем
14 498
отзыва
14 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Консультация о списаниях и начислении

Оценка 5

Сегодня 15.04.25 г. Около 12 часов по Московскому времени я позвонила в Т-Банк. Ответила девушка по имени Ольга. У меня было несколько вопросов, связанных с использованием кредитки... Читать полностью

15.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику Т-Банка Анастасии за свой профессионализм и клиентооринтированность, сегодня мной при переводе денежных средств со счёта на счёт была... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

У меня сегодня закончился лимит на переводы. И у меня при переводе денежных средств сняли комиссию. Я обратилась в чат поддержки. Объяснила, что не знала о том, что лимит... Читать полностью

14.04.2025

Комиссия за перевод денежных средств.

Оценка 5

7.04.2025 Позвонил в поддержку банка по причине снятия комиссии за перевод на карту Т-Банка, так как не был внимателен и как обычно одобрил перевод и только после увидел, что... Читать полностью

14.04.2025

Просто красавцы

Оценка 5

При оплате продления проживания в отеле, через Яндекс путешествие - СБП, выскочило сообщение, что платёж не подтвержден "что-то поломалось". Я повторил платёж, во второй раз все... Читать полностью

14.04.2025

Лучший лояльный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о лучшем банке в России , на любой вопрос поддержка решает в пользу клиента , банк очень клиентоориентированный , буквально вчера написал вопрос по поводу... Читать полностью

14.04.2025

Непонятное списание

Оценка 5

Обнаружил странное списание средств с кредитной карты. Так как никаких действий с данной кредиткой не совершал, то обратился в службу поддержки. В чате приложения мне сразу... Читать полностью

13.04.2025