22 апреля, днем приложение Совкомбанк стало глючить, открывается и всё, пустой экран. Перезапуски программы и перегрузки телефона не помогают. Я немного испугался. Звоню на горячую линию.
Ответила оператор Елена внутр. 2*****. Выслушала внимательно, была вежлива, доброжелательна, спокойна. Уточнила детали, затем проверила функции моего ЛК, отсутствие блокировок, массовые сбои.
Прислала ссылку и сказала, что требуется переустановить приложение. Всё время была на связи.
Переустановка устранила сбой приложения. Всё теперь работает.
Больше спасибо Совкомбанку, за опытных сотрудников службы поддержки. За высокий сервис клиентской поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Не проходила оплата квитанции, оператор устранил проблему
21 апреля, вечером пытался оплатить квитанцию за Теплоснабжения, однако платеж не проходил, вместо этого постоянно появлялась ошибка. После нескольких безуспешных попыток я сделал...
Благодарность оператору чата
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
Решение вопроса с начислением кешбэка
17.04.2025 в 17.25 обратилась в чат для консультации по начислению кешбэка у партнера банка, так как в истории отобразился кешбэк как при покупке НЕ у партнера. Специалист К-на...
Выписки по счетам за архивные периоды
Сотрудник Данила очень оперативно выполнил запрос на выписки по всем моим счетам за нужный период 2023г. и выслал мне на указанную почту. Чатом пользуюсь постоянно по любым...
Спасибо за оперативность
22 апреля 2025 года обратился в чат Совкомбанка с вопросом о сути своего обращения. В приложении Совкомбанка его статус не показывает, а передавал документы через сотрудника 16...
Помогли во всем разобраться
13 марта мне были начислены бонусы ручным начислением (315 баллов), но на балансе они никак не отразились. 14 марта я написала в чат, чтобы уточнить что произошло и почему в...
Быстрое решение вопроса
Я 21.04.2025 подал онлайн заявку на досрочное погашение кредита от **.12.2024 № 116******28. Денежных средств на счёт погашения положил с небольшим запасом. После досрочного...