Банк отказал в разблокировке Сбербизнес и личного кабинета физ. лица

Здравствуйте. В 2024 году я начал свою деятельность по рекламному агентству и в отделении сбербанка менеджер посоветовал мне протестировать зарплатный проект, что я и сделал: то есть с физ лица Сбера перевел себе на Сбербизнес деньги и вывел себе обратно по зарплатному проекту. Так сделал несколько раз, чтобы проверить комиссии 

Далее меня заблокировали и запросили документы и обоснование моего бизнеса. Так как я только начал деятельность, я ничего не предоставил из документов и просто забыл про этот запрос до сегодняшнего времени. Я написал лишь от руки обоснование операций. В этом месяце я предоставил на запрос от отдела комплайнс все документы: акты выполнения услуг по рекламе, платежные поручения, оплаченные налоги, договора и так далее. Мой бизнес полностью легален, на текущий момент доход в месяц около 2 млн руб. Ранее я был клиентом СберПервый, нет ни одной просрочки по кредитам, я активно пользовался продуктами сбербанка и ни разу не был в блокировке с момента пользования банком 

Я прошу вас пересмотреть мои документы и пойти навстречу, так как мне важен счет в сбербанке и важно не иметь ограничения ДБО, так как мои контрагенты проверяют меня. Я просто элементарно не могу кредит оплатить через личный кабинет, все время в офис хожу. Я не являюсь мошенником, все мои операции проводились исключительно между своими счетами. Если требуются какие-то дополнительные документы, я все предоставлю. Но почему меня так радикально блокируют из-за рекомендации менеджера в банке? Буду благодарен вам за помощь
Сам сбербанк мне нравится, вопросов к удобству и сотрудникам в общем нет: это был мой основной банк и я много сервисов оплачивал именно им. Я так же хочу перевести бизнес на Сбербанк и вести деятельность с вами