Комиссия за Альфа-чек

22.04.2025 14:49
258
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Раз в два года (в моем случае) Альфа-банк заботливо, без вашего участия подключает услугу Альфа - чек. Уведомление конечно приходит, но какова вероятность прочитать его в потоке таких же сообщений от банков, соц.сетей и пр...

Я случайно обнаружила, что колличество долларов на счету уменьшилось! Славные ребята из Альфа банка подключают услугу Альфа чек к счету с нулевым остатком, а свою комиссию забирают с долларового счета. Прекрасный способ заработать. Но надо отдать должное - после небольшой нервотрепки деньги вернули, но на рублёвый счет, просто сторнировать операцию оказывается нельзя, восстанавливать остаток на долларовом счету никто не собирается. Банк заработал не на комиссии за Альфа- чек, а на конверсии, тоже не плохо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-22T16:46:57+03:00
Приветствуем! Всё проверили и вернули комиссию. Услугу отключили. Их подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. О подключении и стоимости услуги предупредили в смс 19 марта. Первый месяц предоставляем её бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. Так как на рублёвом счету не было денег, их перевели с долларового и списали в счёт погашения комиссии.
8*******@banki.ru
2025-04-22T14:49:39+03:00
Но надо отдать должное - после небольшой нервотрепки деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли решить 2 важных вопроса

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 19:07  обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на... Читать полностью

23.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

22 апреля списались 400р за подписку , о которой я не знала . Я написала в поддержку , где указала причину и проблему . Далее указали плюсы данной подписки . Работник был очень... Читать полностью

22.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21 апреля написала обращение в чате личного кабинета альфа на счет возврата комиссии за альфа чек в сумме 99 рублей. Регистрация обращения проходит быстро без соединения с... Читать полностью

22.04.2025

Самопроизвольное подключение уведомлений

Оценка 4

Карта альфа банка давно. Уведомления отключены после получения. Но вдруг пришло уведомление что что платные уведомления подключены. Странно что это произошло без моих действий... Читать полностью

22.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Когда зашёл в мобильное приложение,вдруг обнаружил,что у меня, почему-то автоматически подключилась услуга Альфа-чек. (Которую я не подключал) Через чат техподдержки подали заявку... Читать полностью

22.04.2025

Комиссия

Оценка 5

 Добрый день,хочу сказать спасибо службе поддержке. У меня сломался телефон и 3 раза проверил боланс в Т банке(в банкомате) с меня списали коммисию я обратился в службу поддержки... Читать полностью

22.04.2025

Возврат комиссии банка за подписку на услугу Альфа-чек

Оценка 4

21.04 я увидела,что 19.04 с моего счета дебетовой карты была списана комиссия 99 рублей с формулировкой за услугу "Альфа-чек". Я на эту услугу не подписыаалась.  Я нашла в чате... Читать полностью

22.04.2025