дизайн вашей новой карты

22.04.2025 17:33
68
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

А что за престраннейший дизайн вашей новой карты? Годами номера карт писались всегда горизонтально по широкой стороне. С чего вдруг вы решили перевернуть все с ног на голову? Вместо того, чтобы реквизиты карты были написаны нормальным шрифтом по всей ширине пластика - теперь они вынуждены ютиться на каком-то очень ограниченном пространстве, шрифт мелкий и к тому же все цифры очень близко друг к другу! Ну вы еще расскажите, что проводили какие-то исследования, которые показали, что вашим клиентам так удобнее!?

Нововведения и изменения это не всегда хорошо и не всегда со знаком плюс. Иногда надо все-таки думать головой и серьезно взвешивать все "за" и "против", прежде чем что-то менять.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-23T11:29:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Для нас важны впечатления от наших карт. Мы изменили внешний вид карт с целью повышения уровня защиты денег, улучшения удобства пользования и соответствия современным мировым стандартам. Однако мы ценим мнения наших клиентов и хотим убедиться, что любые изменения соответствуют вашим ожиданиям. Многие клиенты уже оценили преимущества и удобство новых карт. Надеемся, что вы измените ваше мнение. Оставайтесь с нами ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 085
отзыва
49 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 4

В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат... Читать полностью

18.04.2025

Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк

Оценка 5

Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о... Читать полностью

18.04.2025

Подключили платные уведомления

Оценка 4

Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить... Читать полностью

18.04.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Я оформила Апельсиновую карту Альфа- банк , но не заметила, что на ней была подключена платная услуга Альфа-чек. В апреле у меня за данную услугу прошло списание, сумма не... Читать полностью

18.04.2025

Обращение о возврате средств

Оценка 5

15 апреля обращалась по поводу списания за Альфа-чек. Интерфейс сайта удобный, за пару минут объяснили за что списание, как отключить услугу, и помогли вернуть средства . Отдельная... Читать полностью

18.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

18.04.25 я обнаружила, что у меня со счёта списались деньги в размере 399 рублей, в истории указано, что за подписку Смарт-Альфа, такую подписку я не подключала. Я обратилась в... Читать полностью

18.04.2025