Не смог обменять бонусы от кэшбэка
При использовании дебетовой карты накопил определенное число бонусов. Хотел сделать конвертацию бонусов на рубли за покупку товара, но сервис по обмену был не доступен. Так продолжалось несколько дней, и я обратился за помощью в банк. Было составлено обращение 2362462 от 8 апреля. 11 апреля 2025 года я снова обратился в банк, чтобы ускорили работу над ошибкой, так как бонусный товар, за который я мог обменять бонусы на рубли, может исчезнуть, так как пройдет 30 дней. 17 апреля обращение 2362462 было рассмотрено, ошибка, которая возникала при конвертации, была исправлена. Но 17 апреля возможность компенсации исчезла, так как прошло 30 дней. Я 22 апреля 2025 года снова обратился в банк и было зарегистрировано обращение 2389418, в котором я просил дать мне возможность компенсировать покупку, стоимостью 4200 рублей, так как я то не смог сделать в виду ошибки банка. Но ответ был дан через 12 минут, что им жаль, но банк ничем не может помочь.
Вывод: Я мог компенсировать покупку (достаточное количество бонусов, была соответствующая покупка), но из-за проблем банка я не мог сделать конвертацию, так как были сбои в работе приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка
Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый...
Оформление зарплатной катры
Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты...
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Сертификат
Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25...